从数位艺术到医疗 科创企业推医疗3.0以创新思维推动医疗科技改革

随著科技发展和时代改变，手机已成生活必需品；加上近年新冠疫情及人口老化，世界各地对医疗需求急增，同时亦加快医疗数位化的步伐。科创企业 EchoRoaster 创办人兼新媒体艺术家涂业生（Told），除了擅于为世界各地企业，以创新思维提供科创解决方案，更带领团队以医疗行业的严谨态度，晋军金融科技范畴，务求为亚太地区，以至全球客户捉紧创新科技的发展趋势。

Web3.0时代带来变化和机遇　将科技应用于医疗帮助更多人

Told投身数位艺术创作、创新及科技行业超过18年，多年的艺术创作及商业经验使他的思维模式惯于跳出既定框架，不受传统所限。因此在决定离开舒适圈，转换身分成为创业家时，也把一直惯于运用的科技和思维，为客户构思出创新方案解决问题，从中引领客户拓展新业务。

EchoRoaster积极推动医疗科创发展，Told凭著多年经验及对创科发展的触觉，意识到Web3.0时代将为各行业带来前所未见的变化和机遇，“由于我的家人有长期病患，因此我切身感受到病人和家属对于医疗服务的真正需要，以及医疗机构在提供服务时需要改善之处。所以我萌生用擅长的科创，革新传统医疗模式的念头，加上Web3.0的技术，从而借提升医疗机构效率，以帮助更多病人、病患家属及医护。”

过去数年，EchoRoaster所制作的医疗智能系统更相当“人性化”，能够迎合医疗业界、医护人员、病人以至家属所需，带来真正贴心的照顾，让更多人享受科创医疗带来的好处。团队曾制作智慧医疗 Smart Hospital系统，“以往需要10至15分钟处理的事情，透过App只需1至2分钟便完成，大大提升医护工作的效率，同时亦让医生能够投放更多时间在诊症和治疗上。”

多项科创成就提升医疗效率　人性化Apps迎合各种医疗所需

随著全球化及新冠疫情发展，不同地域的交流变得频繁，语言问题成为其中一项障碍。EchoRoaster团队运用AI 和 NLP（Natural Language Processing，人工智能语言处理）技术，研发人工智能医疗翻译系统，能即时翻译医疗文件，并进行快速搜索和标记。“新冠疫情是全球共同面对的新挑战，在各个医疗层面都需要参考不同地区的医学研究和文件，这套系统将能更快速地帮助医护掌握全球最新疫情数据及资讯。”Told 乐见科技解决现有难题，并成功提升医疗效率，令资源能更有效分配。

EchoRoaster的医疗解决方案不限于诊断和治疗，更可以在预防和复康方面发挥作用。团队曾为大型药厂设计及制作乳癌复康应用程式，提供乳癌最新资讯，包括预防方法、术后调理等；记录身体状况的功能有助医生在病人覆诊时掌握病人情况；病人更可在App上寻找药物资助申请。

医疗科创发展遇到难题　投放心思用心了解用家所需

推动新科技总会遇到各种困难，Told也不例外。“特别是数码医疗依赖用家使用智慧型手机，而中老年人在疫情前不太懂得使用资讯科技，相对的采用率较低。‘幸好’近年在新冠疫情催化下，大家都逐渐对数码医疗持开放的态度，能体验当中带来崭新的便利。”

除了使用手机的习惯外，与企业决策者、员工都需要保持紧密沟通。Told笑言自己和团队是在企业决策者和员工之间担任沟通桥梁的角色，“企业决策者与我们合作前已对科创发展有一定理解，他们都会期望透过医疗科创提升效率、方便用家及员工；同时我们也要进一步为他们解释项目如何带来长远效益，甚至要让他们看到科创趋势和未来发展。”

至于在实际推行的过程中，EchoRoaster会让客户前线员工、用家等持份者参与设计项目，由概念到具体设计都充份沟通，务求每一个细节都能真正满足用家所需。在真正推出市场前亦会透过试用版再收集用家意见，即使正式推出后也会持续优化程式及提供相关的培训协助。“过程并不容易，但最终制成品能够回应用家的真正所需，那份莫大的成功感也是最难以形容。”

疫情加速数码金融转型　企业宜及早将业务与科创结合　迎接Web3.0时代机遇

随著疫情推动“零接触”生活的发展，日常的遥距教学、遥距工作、网上会议等都成为新常态，这股新常态亦同样地漫延至医疗范畴。“医院、诊所在营运上本来就经常牵涉到 Fintech（金融科技） 的应用，例如付费功能等；而在后疫情时代，无论是年青一代还是年长一辈，都倾向不用现金支付，带动Fintech增长。”他强调在善用 Fintech 的同时，网络保安亦要配合，而他与团队已著手利用所累积的经验，推动 Security FinTech 的发展，积极将创新思维带到世界各地。

Told 认为不只医疗，任何行业都必须加快步伐将业务与科创结合，才能避免错失在 Web 3.0 年代的机遇，以免日后被市场淘汰。“在后疫情时代‘零接触’势将成为主流，大众从餐厅下单点菜、预约计程车、遥距诊症等都已习惯使用科技，彻底地改变传统生活模式，未来的发展多变至超越我们想像。企业要保持竞争优势抢占先机，就必须加快步伐将业务与科创结合，而我们的角色正是协助客户为这潜力无限的新时代铺路。”