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轮椅服务|良心价格维修代步工具 为轮椅人士即日解决出行难题

撰文: 医师Easy
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轮椅是残疾人士的代步工具,让他们能够自由出行;但轮椅毕竟是机械,也有损坏的时侯。不论是电动轮椅还是手动轮椅,都有机会在日常使用时出现意外损坏或自然损耗。一辆新轮椅价格不菲,当然不可能一坏即换,所以维修是轮椅使用者经常要面对的事情。

即使只是一粒螺丝松脱,都不能忽视,否则会影响整张轮椅的安全性。如果要送回原厂维修或等待原厂零件的话,更意味著漫长的等待。医师 Easy于偶然机会下,发现原来香港有公司提供一站式的专业轮椅维修服务,自设陈列室及维修工场,而且配件齐全,更是全港唯一一间无需预约或等候就完成基本维修。

一部新轮椅价格不菲,当然不可能一坏即换,所以维修是轮椅使用者经常要面对的事情。(图片:Shutterstock)

维修过数千张轮椅 可即日完成维修

香港铂康医疗有限公司(下称“铂康”)开业十四年,拥有完善的轮椅维修工场,维修器材、设备和配件一应俱全,绝对是香港首屈一指。

铂康的维修团队由经验丰富的师傅组成,维修过数千张来自不同品牌的手动轮椅和电动轮椅,各种轮椅损坏问题都遇过。师傅表示,手动轮椅的常见损坏问题是脚踏松脱、螺丝松脱、轮呔甩皮、刹车器故障等;而电动轮椅最常损坏的部份则是电池、摩打或控制器,胎轴卡住头发也会令轮椅走动得不顺畅。

维修团队对生产过程以至产品原理和结构都了如指掌,而且师傅长驻工场,这些“杂症”基本上都能即日完成维修。加上铂康的设备和配件齐全,不似坊间一般维修流程,需送返原厂或指定维修点或等候零件从海外送货。

师傅指出,客人将代步工具交到自己身上,自己便有责任尽快完成维修,绝对不希望客人因为失去了代步工具而被迫困在家中等候数日,仿佛“坐监”一样。

手动轮椅的常见损坏问题是脚踏松脱、螺丝松脱、轮呔甩皮、刹车器故障等;而电动轮椅最常损坏的部份则是电池、摩打或控制器。(图片:铂康)

设备和配件齐全 良心收费为轮椅人士及长者服务

很多人认为产品损坏,最好是送回原厂维修或配回原装零件,这个说法又是否正确呢?

师傅表示,轮椅损坏不一定要送回原厂维修或使用原装零件,这样反而更加耗时不便。其实原厂零件与副厂零件并无大分别,功能和使用上几乎一样。而且不少轮椅公司在香港只有零售业务,并无设厂或维修工场,不论送返原厂维修还是等候零件送达,往往都需要起码两星期、两个月甚至更长的时间。

最近有位客人的轮椅控制杆断掉,而她使用的是台湾牌子的电动轮椅,从台湾订购原装配件需要等候半年,严重影响日常生活。师傅的解决办法就是使用自家工场现有的副厂零件,并即时自制其余零件,成功为客人解决问题。

从事医疗产品行业多年,铂康的维修师傅不只累积丰富经验,更深明长者、轮椅人士的需求。很多客人最初都只是用绳或胶水“包住先”、“黐住先”,不知道原来轮椅许多配件的损坏都可以维修。师傅将他们的轮椅维修完好,看到客人们露出脸上满意的表情,亦有深深的满足感。

坊间不少维修公司都收取昂贵的轮椅维修费和零件费,铂康以专业技术和良心价格为客人维修轮椅,而且费用透明,连工包料,绝没有隐藏收费,多年来无数轮椅人士都放心将代步工具交给铂康,数之不尽的回头客便是最佳的实力证明。

轮椅损坏要送回原厂维修或配原装零件,十分耗时不便,而且不少轮椅公司在香港只有零售业务,并无设厂或维修工场。(图片:铂康)
很多客人最初都只是用绳或胶水“包住先”、“黐住先”,不知道原来轮椅许多配件的损坏都可以维修。(图片:铂康)

逾三千呎陈列室 轮椅及周边产品一应俱全

铂康不止有专业又全面的维修服务,更拥有一个超过3000呎的陈列室;除了各种轮椅配件,更包括从世界各地的原厂严选的优质轮椅产品,符合 FDA、CE、ISO 等多项国际认证规格,为轮椅使用者提供安全而有品质保证的选择。

铂康一站式的售前售后服务更是口碑载道,团队具备有多项专业资格,涵盖机械、工业、电子工程、设计、人体工学、职业及物理治疗等,能够在客人购买产品时,提供最合适的产品,并讲解正确的使用方法。

而且铂康和多间知名厂商签订维修合作协议。客人日后对产品的使用和维修问题,都能在铂康得到完善处理和解决。团队拥有专业知识和技术,能够为轮椅进行微调和改装,是香港轮椅市场上绝无仅有的服务。

铂康拥有一个超过3000呎的陈列室,陈列出各种轮椅配件以及从世界各地的原厂严选的优质轮椅产品。(图片:铂康)

设计适合香港本地使用的轮椅 自家研究及生产 具品质保证

在铂康能找到优质的医疗产品,一旦有任何损坏又能够在铂康得到专业可靠而及时的维修。除此之外,原来铂康还有一项专业,就是轮椅设计。

香港的轮椅市场规模有限,不少零售商非专营轮椅,因此通常缺乏相关的产品知识,加上取货量少,没有足够的话语权向厂方提出改善方案,导致香港市面销售的轮椅质量参差不齐。

有见及此,铂康决定研发及生产自家品牌的手动轮椅、电动轮椅和周边产品,确保质量之余,同时设计更合适在香港本地使用。从原料、零件采购至装嵌、加工,铂康都自家掌控,并实施多重严格的质量检测,避免厂方因利润而提供次等配件。

铂康研发及生产自家品牌的手动轮椅、电动轮椅和周边产品,确保质量之余,同时设计更合适在香港本地使用。(图片:铂康)

铂康的一站式轮椅服务为香港的轮椅使用者解决不少日常遇到的大小烦恼,并提供更多优质选择。

香港铂康医疗有限公司
地址:屯门新合里5号美基工业大厦5楼A&B室
电话:2177 9090
网址:https://cwheelchair.com.hk/

(以上资料由客户提供)