小朋友闹交告状　父母当和事佬的7大要诀｜博士妈妈

当小朋友与小朋友玩耍，难免间中发生争执或纠纷，闹交时更爱向父母告状。成年人在这时候充当调解员角色，是十分重要的，因为如果未能缓和小朋友之间的冲突，没有好好处理他们的纠纷，这可能会影响小朋友之间的关系。不过家长应如何调解，却有些地方需要留意。

要诀一：大让细不是绝对定律

兄弟姊妹之间的冲突最常见，小朋友玩耍时闹交或争玩具，大人经常会以“大一定要让细”以为是金科玉律的解决方法。有些父母会不论事件因由，便说“你是哥哥，大哥一定要让细佬”。其实这种方法不太可取，不但会影响兄弟姊妹之间的感情，长期以此方式解决纷纷，更会令经常要“让”的哥哥不开心，及变得反叛，被人让的弟弟亦会越来越任性。

要诀二：教孩子明白礼让是双方的

哥哥或姊姊年纪大一点，理解能力高一点，家长不妨可用多一点时间解决为何礼让，而礼让是互相礼让，当中绝对不能是命令式大让细。同时，我们要教导小朋友互相尊重，如今次是哥哥让了弟弟，父母要解释，那下一次便要由弟弟让回哥哥了。

要诀三：认识分享概念

家长让小朋友了解礼让，也可以让他们了解礼让的正面讯息，就是分享的概念。分享当中包含爱与关怀，因为爱锡对方，所以愿意和兄弟姊妹分享。小朋友了解分享是非常重要，当他们明白后，在生活上便会更融洽，可减少让小朋友觉得父母偏帮的想法，亦能令兄弟姊妹之间的气氛互爱，减少往后发生冲突。

要诀四：家长切忌偏袒任何一方

另外，家长切忌偏袒任何一方。有时候父母站出来主持公道，却不自觉做出偏袒判决。如两个小朋友当中，其中一个平日比较乖巧，当两个小朋友争执时，父母或不自觉会认为平日较乖的小朋友是对，偏向指责另一个小朋友。久而久之，父母的偏袒地主持公道，会令小朋友关系变差，其中一方会恃宠而骄。父母要留意，无论兄弟姊妹之间的纠纷时，一定要保持中立，千万不要以直觉去判断对错，一定要引导小朋友讲出事情，找出纷争原因，以助小朋友之间和睦相处。

要诀五：不要委屈孩子不论因由说Sorry

当小朋友与其他小朋友有争执时，我曾见过有些极端家长，会偏袒自己的孩子，甚至会因而与对方家长理论甚至争执。但亦有家长却永远觉得自己小朋友做错，不断向对方道歉。其实两种做法均不可取，前者太过保护小朋友，或会令孩子越来越肆无忌惮，后者却又令孩子太委屈。其实，家长应保持客观态度，查明原因，如发现自己孩子有错，应教导他们怎样才是正确态度。

要诀六：父母切忌以直觉判断对错

父母切忌未清楚事情，便插手帮助处理，有时会弄巧成拙，判断错误。如父母见到哥哥抢弟弟玩具的情景，立即闹哥哥。但究竟事情真相是如何？会否是哥哥本来正在玩玩具，被弟弟抢了，哥哥只是取回玩具呢？家长当调解员时，切忌单凭直觉判定错对，应多向小朋友了解前因后果，抽丝剥茧找出真相，再引导小朋友如何解决问题，让他们在冲突中成长。

要诀七：教孩子接纳不同人有不同意见

最后，小朋友告状，家长无需立即判定谁对谁错。因为小朋友玩耍中纠纷，很多时根本没有对错。孩子与其他人玩耍，也是一种学习，在玩游戏过程中，有时会有不同意见，小朋友便会闹交，家长可在过程中充当聆听者，然后引导孩子协商、思考，排解纠纷，教导他们如何与人相处。这是让小朋友很好的学习机会。

秦蓁博士 Joyce chun（专页：博士妈妈）

香港大学言语及听觉科学系博士，身兼言语治疗师、新加坡卓荟国际幼稚园校监、社企创办人于一身，育有两仔一女，爱钻研孩子成长，常透过小把戏训练学生及孩子，开设“博士妈妈”facebook专页，与家长分享育儿心得