从ChatGPT中，我们能获得什么？

近来全球最热的话题新星，非ChatGPT（Chat Generative Pre-Trained Transformer）莫属。瑞银集团报告显示，ChatGPT目前月活用户突破1亿，成为史上用户增长速度最快的消费级应用程序。

ChatGPT最为人惊叹的，是它快速高效的内容创作能力。无论是写诗歌、编代码、写剧本、写论文，还是市场分析、投资数据、日常聊天，与人类高度接近的语言互动模式，令它拥有惊人的生产力潜质。

陪伴在人身旁的“良师益友”

据ChatGPT官方介绍，它是一款于2022年11月30日发布的聊天机器人程序，是一款基于人工智能技术驱动的自然语言处理工具。

清华大学交叉讯息研究院助理教授于洋表示，可将ChatGPT视作一种应用。与以往类人工智能应用最关键的不同，在于它由全球网络的海量资料训练而成，既可沟通对话也能生成结果，集合了摘要提取、内容生成等多种技术，是一项非常重要的革命性创新。

从技术角度看，ChatGPT最大创新是对用户的意图理解，它既能通过学习和理解人类的语言来对话，也能根据聊天上下文进行互动，真正像人类一样交流，它甚至会承认自己的错误、质疑人们预设提问的错误，并拒绝不当请求。

从通俗层面讲，ChatGPT更像是一个网络版的百科全书，亦像是陪伴在人身旁的“良师益友”。

在传统搜索引擎查询，需要人们熟知关键词。比如当一个人想去剑桥大学留学，他需要打开网页，点开一条条链接搜寻所需讯息。而在ChatGPT里，人们只需提问，“我要去剑桥大学攻读研究生，它的要求是什么？推荐专业和课程有哪些？怎么申请宿舍？学费是多少？”当人们像与朋友聊天一样提完问题，ChatGPT“思考”之后将呈现一篇完整介绍，所有细节都能在其中找到答案。

在被质疑答案是否准确时，ChatGPT会说，“我使用在训练中学到的规则和模式生成答案。通过使用大量文本数据和预先定义目标完成，以使回答尽可能符合人类语言习惯和语法。随着我接收到更多询问，我将继续学习并逐渐改进我的回答。”

不少人说ChatGPT解放了生产力，因为人们不需再耗费更多成本在烦琐的沟通搜索中，而是直接收获结果，并且该结果比普通人所呈现的客观、专业、准确得多。

打破可供到可用的阶段壁垒

在清华大学新闻学院教授、元宇宙文化实验室主任沈阳看来，ChatGPT是由一群对技术充满信仰的人工智能领域专家，在40亿美元的高投入下，厚积薄发结出的硕果。作为一种人类价值替代品，ChatGPT将沿着五个阶段的路径影响社会。

第一个阶段叫可供，即诞生产品；第二个阶段叫可用，是ChatGPT所处的阶段，此前人工智能应用也有很多，但大家热情不高，ChatGPT爆火的原因，是它把人工智能对话质量提升一大截并达到实用程度；第三个阶段叫可信，人们愿意使用1次和100次是不同的，持续使用的前提条件是它可解决实际问题，才能被人信任；第四个阶段是可替换，代表人们不再热衷搜索引擎或找人问询，而是依赖在ChatGPT中寻找答案；而当第五个阶段可塑造来临时，社会形态就将改变，人们每天耗费在与ChatGPT的对话过程中，它给予人们何种讯息，人们就接受什么，这将导致人们被讯息茧房约束。

沈阳认为，ChatGPT刚刚打破可供到可用的阶段壁垒，离可信可替换可塑造还有一段距离。如今，打开微软Bing搜索引擎的新界面会发现，其中一种模式已能让人直接与AI（人工智能）聊天机器人对话。在沈阳看来，这是ChatGPT正从可用向可信阶段进步的探索。未来通过不断给ChatGPT“喂料”，这种思维持续进化将成为人工智能进化的主流。

应对就业危机的一把钥匙

目前，ChatGPT的使用场景迅速向人们的生活渗透。人们通过向它提问，并不断追问答案，已能用它写诗歌、聊天、查询投资趋势，更有人用它编代码、写新闻、写论文。不少网友因此担心未来一部分工作将被ChatGPT取代。

ChatGPT之父Sam Altman曾坦言，“我认为所有的重复性工作都将被取代，只要是不需要两个人之间进行深度情感交流的工作，都会在未来几十年内，被人工智能做得更好、更快、更低成本。”

沈阳觉得这样的担心不无道理，随着ChatGPT能力的提升，更高学历的脑力思考显得岌岌可危。当ChatGPT提升25%的效率，理论上4个人中就会有一个人被裁。他认为，“离互联网越近的行业，将最先被ChatGPT波及。”而以教育、编程、客服等领域的从业者为代表，使用越活跃的人群越会被直接影响。

当就业危机可能出现时，人们应考虑利用ChatGPT这把钥匙，打开“大门”快速学习。于洋认为，最关键的点在于大学可与ChatGPT合作打破讯息和知识壁垒，将研究成果释放至社会，让全球人才更平等地获取知识，成为人工智能领域的后备力量，以平衡ChatGPT对社会造成的就业冲击。

沈阳认为，ChatGPT拥有诸多机遇，同时也面临不少挑战。ChatGPT接受的是全球已知公共数据的训练，还不能突破性地给出未知答案。一方面它无法区分提问内容是人类撰写还是人工智能生成，任由发布错误答案或会引起误导。另一方面，这些数据不少未经原作者同意即被收集，或将面临版权和责任归属问题。

香港如何搭乘人工智能快车

ChatGPT的出现让人类见识到人工智能的进步速度，不仅使全球科技企业迅速跟进研发，也让不少国家和地区产生紧迫感，比如以百度为代表的内地互联网科技企业已宣布三月推出类ChatGPT产品——“文心一言”。

始终将创科作为强项和发展重点的香港，有理由发力作为，跟上人工智能的发展速度。拥有港大、中大、科大的香港特区，如何吃到以ChatGPT为代表的这波人工智能发展红利，值得深思。

沈阳建议，首先，香港需摒弃固有的传统避险机制，转变为风险容忍机制，为人工智能发展留足空间；其次，创科行业需吸纳包括内地技术精英在内的全球人力资源，面向全球提供激励计划，比如为世界知名高校的优秀毕业生来港提供便利，赋予更优惠的政策，为其创业提供资金支持等；最后，应尽快对香港本地取得一定业绩的公司，出台更好的辅导上市机制。