台湾一兰拉面未开幕先推贵价免排队“Fast Entry”引网友声讨
“不被时间跟社会所束缚,幸福地填饱肚子……不被谁打扰,毫不费神吃东西的这种孤高行为,正是平等地赋予现代人最大程度的疗愈。”这是电视版《孤独的美食家》的开篇旁白。
然而对于等待“一兰”拉面落地,而翘首以待多时的台湾民众来说,这种治愈却因为一张贵价“Fast Entry”显得并不平等。
“一兰”香港店开幕时港人大排三个钟长龙的一幕相信令不少人记忆犹新,而“三日香”过后,“一兰”的生意终究平淡起来。
而很快,这波排队盛况即将在台湾重现。“一兰台湾台北本店”将于6月15日正式开幕,然而店舖未开,一兰却为了在可预见的排队“人龙”身上取利,引发了“关公灾难”:一兰拉面于在Facebook公布,将导入“一兰Fast Entry”优先入座服务,只要购买6000元新台币(约1550港币)的伴手礼,可享2人优先安排入座,结果引发网友反弹,甚至说这价钱“都可以买机票去日本吃了”,甚至还有网友发动拒吃行动,扬言要抵制到底。
一兰拉面10日在脸书发文指出,台湾分店决定会引入“一兰Fast Entry”优先入座服务,只要向店员告知要购买一兰伴手礼,满6000元(约1550港币)可领取兑换券,就可以享“2人优先安排入座”享用拉面。而该服务除了台湾之外,一兰拉面也在道顿堀店本馆、道顿堀店别馆、太宰府参道店,有“一兰Fast Entry”服务,不过日本分店每人的Fast Entry价格和台湾持平。
有台湾网友认为一兰方面在灌输“有钱就是大爷的概念,如果排在前面顺位的顾客,已经排了好久,眼看快轮到了,这时突然来了一票优先入席的客人,应该会儍眼”、“骗台湾人不是这样骗的 支持插队行为麻?”、“还没吃到面,就闻到满满的铜臭味”然而亦有网友并不介意,反觉得批评者穷酸:“Disney 也是有Fastpass……不知道这种事有什么好酸。”
一兰道歉:日台消费文化不同
一兰其后发声明指出,台湾与日本的消费文化存有差异,直接换算货币设立定价确实不妥,并因市场调查不足及服务内容说明不足致歉。不过,一兰拉面并未说明是否要取消优先入座服务或是降低金额取得优先入座服务。
然而这个声明依然没有平息网友的争论,花钱买服务的依然坚持这是一兰正常的行销手段,“本来就是花得起钱的给好一点的服务,花不起的,就乖乖排队”、“不需道歉!本来这种东西就是你情我愿,如果觉得值得愿意花钱有何不可”;而同样有网友苛责一兰的“有钱人优先”政策“一兰用这种策略在小确幸的台湾,根本就是在酝酿变相行销来冲业绩,希望利用台湾人爱排队尝鲜的心态来大捞一笔……如果一家有良心有人气又有知名度的企业,就让大家正常的排队吃面,何必搞得这么多噱头来诱使大家掏钱优先?”