中国女客投诉维珍航班上遇种族歧视　总裁一天内连发4推特回应

针对一名中国女乘客投诉在维珍航班上遭遇种族歧视和不公待遇一事，维珍航空公司总裁李察布兰森连续在社交媒体上作出回应。回应中没有提及“道歉”，只是表示，机组人员履行了自己的职责，在彻查之前不能做出判定，维珍航空对任何形式的歧视零容忍。

今天凌晨，布兰森接连发布了4条“Twitter”消息，并附上了一篇双语长文：

“重申维珍公司对种族歧视零容忍，对残疾歧视亦零容忍。”（中英文各一条）“关于社交媒体以及了解故事全貌的一些看法。”（中文）“作为企业领导者，要倾听故事的方方面面才能得出结论，这一点至关重要。”（中文）

回应的长文则提到，“飞机上一位女性乘客与一位患有帕金森症的男性乘客曾发生争执，双方最后均一度情绪失控。看到这种情况后，我们的机组人员尽全力控制了局面，以避免影响其他乘客。发生争执的两位乘客被请到分开的座位，从而制止了事件的进一步恶化”。

“如果我们草率地下结论，有时可能会产生严重的影响，比如此次事件中的几位机组人员，本来履行了自己的职责，在网上却被广为诟病。在没有进行充分的调查之前，我们尤其不能轻率地下结论或是做任何判定。当我们了解了故事的全貌之后，才能给出合理的结论。”

事件引发中国网友愤怒并要求维珍航空道歉，国内数千名“帝吧网友”昨晚同时在线向维珍航空fb主页发起进攻。