Facebook“跪低”抵制战线成功？　损失轻于鸿毛大台不倒

Facebook是现代网络世界的“大台”。从亲朋好友的动态，到热门时事新闻，以及潮流商品广告，全部应有尽有。不过Facebook对于仇恨言论和假消息的“不作为”引起广告商不满，因而发起抵制行动，不同品牌先后加入，停止向Facebook落广告。面对抵制潮，公司终于作出回应，将标签所有违反规则的帖文。事件会就此告一段落吗？

美国总统特朗普（Donald Trump）一则“邮寄选票涉舞弊”的推文被Twitter加上“事实核查”标签，加上反种族歧视示威伴随的网络言论，社交媒体对于规管言论面临考验。作为龙头之一的Facebook选择“袖手旁观”，明言不做“真相仲裁者”。

Facebook的处理手法，不但引起员工不满发动罢工，民权组织联同广告商发起“#StopHateForProfit”抵制战线施压。支持抵制的组织Color of Change指，近百间广告商已经加入行动。大部份参加者都是小型企业，但近日愈来愈多大型企业相继加入，壮大抵制运动的声势。

▼想知道有什么公司加入抵制行动，以及去年透过Facebook于美国刊登广告开支，请点击以下图辑：

朱克伯格独大“抗压力”强

Facebook去年收益近700亿美元，几乎全部都是来自广告。不过单凭以上公司明显不足够推倒大台。根据广告分析平台Pathmatics的数据，Facebook广告费最多首百位间公司，只有约三间参与抵制行动，联合利华（Unilever）、威瑞森（Verizon）和REI分别排第30位、第88位和第90位。

首百位的公司合计为Facebook贡献42亿美元广告费，其余大部份收益则来自中小企，要使到Facebook感到“肉痛”，就要数以万计的中小企加入，并要“持续作战”。而且Facebook的用户群庞大，市面缺乏同样级数的广告平台，企业较难离开Facebook的怀抱。

Facebook能够冷待外界指控也是源于“结构”问题。公司行政总裁朱克伯格（Mark Zuckerberg）“一人独大”，对公司行使完整表决权，不能被股东“踢走”，因此朱克伯格有权独力顶住外界压力。尼达姆公司（Needham & Co.）行业分析师马丁（Laura Martin）指，如果是由委员会经营的公司，便要回应，因为董事会将威胁解雇行政总裁保障收益，不过这个情况不会在Facebook发生。

FB让步　真的从此不一样？

面对抵制潮，Facebook终于决定标签所有违反规则的帖文，但成效仍然有待观察。麻州理工学院（Massachusetts Institute of Technology）公民媒体中心总监朱克曼（Ethan Zuckerman）表示，事件提醒外界Facebook仍然有力于大选中传播假消息，而标签功能是否有效则取决于Facebook的人工智能有多好。他指，如果门槛太低，标签“老是常出现”，用户便会开始无视标签。

“#StopHateForProfit”抵制行动只是呼吁公司7月暂停刊登广告，对Facebook的影响或许是轻于鸿毛。如果Facebook的改变不奏效，广告商要打“持久战”，就难免要考虑将广告费改为投放其他平台，例如其他社交媒体、传统“线性电视”或Hulu等串流平台。Facebook高层管理人员波兹（Neil Potts）曾承认，公司经历信任危机。极其量只能说抵制战线取得“阶段性胜利”，往后还有不少变数。