日本美女速递员的一天 朝7晚6零怨言 服务严谨到吓亲海外网民

撰文: 日本设计小站
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随着大家对“买买买”的痴迷,国内的速递行业是一片欣欣向荣。似乎没有什么是网上买不了的,也没有什么是速递小哥送不了的。

大家都知道我们国内有“四通一达”+顺丰,一定会有人好奇:日本的速递是什么样的呢?今天日站君就通过“日本美女速递员的一天”来给大家揭秘日本速递的极致服务!

服务严谨到吓亲人 点图放大浏览日本美女速递员的一天:

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日本的“宅急便”到底有多贴心

除了Yasuho小姐姐任职的佐川速递,日本还有两大速递公司,分别是ヤマト(黑猫)运输和日本邮政。其中“ヤマト运输”可以说是日本速递界的龙头了,他的logo是一只大黑猫嘴里叼著一只小黑猫,所以也被叫做“黑猫宅急便”,让人立马想起动画《魔女宅急便》中的那只黑猫。

有记者曾采访他的创始人:“贵公司能够如此发展壮大,靠的是什么?”他回答说:“服务第一,盈利第二。”下面日站君就带大家细数一下,除了Yasuho影片里看到的,日本宅急便还有哪些贴心到极致的服务。

寄收件非常便捷

平时我们寄件基本上都是速递员上门取件或者自己送到速递点,在日本全家、7-11也可以寄速递。24小时营业的便利店,就算是深夜想寄速递也没问题了。

他们的寄件单上可以选择具体送达时间,如果家里没人速递小哥会在邮箱里留下一张不在联络票,这样住户回家后可以申请再配送服务。(点图放大浏览):

在国内,顺丰的速度算得上快了,但还没有达到让人惊喜的程度。日本因为面积不是很大,所以速递一般都只需1至2天送达。甚至日本亚马逊和黑猫合作,推出了一个超逆天的业务,就是在东京、神奈川、大阪等地区,下单后1小时就可以收到货!几乎能赶上点个外卖的速度了!

另类的运输工具

日本速递会根据地区、天气的不同准备相对应的运输工具。就算是当风雪、寒潮来临时,他们也有专门的运输工具,准时将速递送到人们手中。哪怕是极其偏僻的小岛,都能看到他们的身影。甚至,地震或者海啸等自然灾害的发生也阻挡不了速递小哥前进的步伐。

碰到车辆无法前进的地方,速递员们会步行穿越。灾区人们收到的包裹上,还会印上“不要认输”的纸条,看到的人一定会觉得很温暖吧!

可爱贴心的额外服务

在提供标准服务之外,日本的速递公司们还有一大“圈粉利器”——用积分兑换小产品,可以换的包括猫爪手套、黑猫宅急便的汽车模型、黑猫甜甜圈等等。

佐川急便还为他们的速递小哥拍了一本写真集《佐川男子》,从旗下所有速递员中精选出50人,在写真集中展现他们平时工作的英姿。由于写真集销售火爆,佐川急便的速递小哥人气飙升,一度成为日本偶像。据说不少家庭主妇相当期待收速递时遇到微笑的佐川小哥了。

公司还给“佐川男子”和“佐川女子”做了一套手办,佐川蓝白相间的视觉形象由此也更深入人心了!(点图放大浏览):

看了这么多,你是不是也被日本宅急便的极致服务所震撼到?他们成熟发达的业务体系,不管在态度、速度、种类,还是“用心去传递每一个包裹”的从业初心上都值得我们去学习借鉴。

如今,速递已经成为我们生活中不可缺少的一部分,我们从中得到了便利,但也别忘了这背后是速递员们风里来雨里去为我们服务。希望看了今天文章的你,能了解到速递员们工作的辛劳和不容易。希望下次你收到速递时能真诚地对他们说一句:谢谢!

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