得资料得天下? 以广告行销操纵选民 数据分析势成选战王道

撰文: 冯翠山
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英国数据公司剑桥分析(Cambridge Analytica)及母公司SCL Elections Ltd周三(2日)宣布结业,并进入破产程序。
如果你以为事件告一段落,那现在要告诉你一个事实:剑桥分析利用用户资料涉嫌操纵选民投票的做法,势必是今后政治一大策略。

剑桥分析于5月2日宣布破产。(VCG)

广告塑造国际政治

曾经有人说过,长大后才发现原来世界上一切也是广告。无论是从事哪个行业也离不开包装和推销,将产品或服务卖到全世界。正值数码化年代,广告由线下走到线上,如今甚至由推销产品服务,发展到塑造世界秩序的国际政治。

且看如剑桥分析的数据公司如雨后春笋,他们的工作主要是分析市场调查及设计针对式广告等服务,协助企业“改变用户的行为”。例如剑桥分析在网页上指它的客户包括“想得知读者资料的一份报章”、及“想研究顾客喜好的一个女装品牌”等。

不过众所周知,剑桥分析的“大茶饭”并不是报章或时装品牌,而是政治。它曾多次参与美国共和党总统候选人的选战,其中一个正是总统特朗普(虽然特朗普竞选团队一直否认使用过它的数据)。远至肯尼亚、印度、哥伦比亚等选举亦见到它的身影。

Facebook因为向剑桥分析泄漏用户资料,成为众矢之的。(VCG)

网络足印

剑桥分析曾向客户声称可以获得消费者和选民的心理取向,从而取得比传统广告更理想的宣传效果。到底这类数据分析公司如何影响政治选举?

要知道,互联网已经成为一部超级巨型的数据收集机器,只要用户连接网络,互联网就会收集用户所留下的“网络足印”。这些足印包括一次搜寻、一个赞好、甚至一下萤幕滑动。

而剑桥分析等数据公司只要获得用户的网络足印,即可建构一个用户资料库,好比互联网兴起前广告推销员所依靠的黄页或电话簿。而网络足印比电话簿更有用的原因是够针对性。

剑桥分析创办人之一、现已离开公司的怀利(Christopher Wylie)曾指,剑桥分析从未得他人许可下从Facebook收购和使用用户个人资料,建立心理测量学的模型,并透过此方法去瞄准用户。(美联社)

Targeting成选举策略

针对式策略(Targeting)的概念、或者是针对某种特定行为的分析,并不是一件新鲜事。这就是广告。
美国公民自由联盟(American Civil Liberties Union)的法律顾问朱利安尼(Neema Singh Guliani)

举例说,你赞好某个社区专页,代表你有可能住在那个社区;你不时上载婴儿照片,代表你可能是一位父母;你经常到世界各地“打卡”,代表你可能热爱旅游。政客只要掌握这些数据分析,就可以投放针对式政治宣传。

剑桥分析创办人之一怀利(Christopher Wylie)曾透露,剑桥分析利用心理变数分析向选民执行微目标策略,以达到政治宣传效果。

微针对式策略(Microtargeting):源于美国政坛,是政党利用大数据从大量人群中招募支持者的选举策略。政党可透过大数据平台追踪选民,分析选民的特性,再预测他们的潜在行为,从中挑选最有潜力的选民群组准确投放政治广告及推广资源。

 

例如,公司曾协助美国国安顾问博尔顿(John Bolton)创立的“博尔顿超级政治行动委员会”进行共和党竞选策略分析及设计宣传广告。其中一则广告是针对“有责任心,会尊重勤奋工作的人”的选民,故广告中强调博尔顿早年用心为前总统列根效力。

剑桥分析及母公司SCL Elections Ltd的高层去年8月成立新公司Emerdata Limited,其中剑桥分析前行政总裁尼克斯(Alexander Nix)正是董事局成员之一。(VCG)

法律未到位 政客任意操纵选民 

正如美国公民自由联盟(American Civil Liberties Union)的法律顾问朱利安尼(Neema Singh Guliani)所说,剑桥分析风波揭露了一个事实,就是如今有大量资料被收集,而大部分消费者并不知自己哪些资料被收集,以及那些资料的用途。

讽刺的是,如今用户资料犹如黄金,但保障“黄金”的法律却远远不足。且看欧盟在2016年通过的《一般资料保护规例》即将在今年5月25日生效。虽然被指规管前所未有的严格,但实际效力仍然未明。再者观乎美国等其他国家地区,法律规管仍需急起直追。

在欠缺有效的法律规管下,剑桥分析更企图“借尸还魂”。有报道指,剑桥分析及母公司SCL Elections Ltd的高层去年8月成立新公司Emerdata Limited,其中剑桥分析前行政总裁尼克斯(Alexander Nix)正是董事局成员之一。外界担心Emerdata会利用剑桥分析的数据重操旧业。

不过,即使没有剑桥分析或Emerdata,全球仍有数之不尽的数据分析公司,政客只需要花钱聘用这些公司,要向选民作针对式政治宣传可以说是毫不费劲。所以说,日后大大小小的政治选举必定与数据分析密不可分。

我们为了免费东西牺牲了个人数据。科技公司利用我们的资料卖广告赚大钱,而广告商则操控我们去买东西、投票、或者不投票。
《华盛顿邮报》