港人才荒　蓝十字谢佩兰：已成功聘逾50人　维持全年增三成目标

中港通关后内地客对保险等金融产品需求强劲，但本港近年人才流失严重，有银行高薪抢人，据悉人才跳槽薪酬可增三成。蓝十字早前提出今年内增聘三成人手目标，该公司首席执行官谢佩兰表示，年初提出在当时约200人手基础上增聘人手的目标，目前已成功增聘了逾50人手，包括前线、营运及科技方面的人员，会继续维持增聘目标。

新聘用人才薪金未需要增三成高

谢佩兰表示，新聘用人才薪金也未如外电报导般需要增加三成般高。该公司招聘渠道除了传统的报纸及电子平台，还有现有员工推荐，后者会有奖金鼓励。

她认为，“旧人（员工）是宝，而新人则能为公司带来新思维”，为吸引员工留驻及吸纳新员工，公司“以人为本”有不同福利及活动，按员工需求容许其有需要时在家工作，每个月可以有一次提早放工，假期及工余尽量避免不安排额外工作，工余还会举办不同的康乐活动。

第三季推旅游新产品

受惠于疫后开关等因素，蓝十字首季旅游保险业务同比增8倍，谢佩兰表示，预计第二季以至下半年增长动力仍能保持，第二季有更多港人外游，而下半年则包含暑假及圣诞假期旅游旺季。同时，她对于全年新造保费增长前景持乐观态度，除了旅游保险，疫情后也多了不少人注册结婚，料提振购楼需求，同时会有近2万个私人住宅单位，料将利好家居保险业务。另外，家佣及车保也具备潜力。

新产品方面，随著疫后通关复常，多了不少港人到访内地，希望第三季尾能推出相关保险产品，包括旅游及消费方面的。另外，也正在研究“港车北上”保险服务。

由友邦调任分享两者文化区别

蓝十字曾由东亚银行（0023）全资拥有，去年由友邦（1299）收购，当时任职友邦香港及澳门首席客户、策略及转型官的谢佩兰，便开始出任蓝十字首席执行官。

谢佩兰表示，当年调职蓝十字内心并没有太多挣扎，公司也有给予其选择自由，自己享受在友邦多年的工作，并得到管理层的赏识。

母公司助扩展销售网络

而事实上，谢佩兰来头并不小，在加入友邦前，曾投身过汇丰及宏利财富管理业务，加入友邦初期，是强积金竞争最激烈日子，她负责强积金品牌定位及管理工作，可谓在金融界曾身经百战。

对于友邦和蓝十字在公司文化上的区别，谢佩兰认为，前者会有较为具体的系统，企业管治方面会有较多标准及策略，而蓝十字在数码化方面有更多投放，并有不少方面可以与友邦产生协同效应。她解释，友邦销售网络强大，拥有1.8万名财务策略师，蓝十字可以籍此分销网络接触更多客户。

友邦蓝十字市场定位不同

而两者市场定位也并不一样，谢佩兰分享，友邦定位为专注于较为高端的人寿保险等产品，而蓝十字则转于于一般保险，目标市场主要为年轻人，产品可负担程度较高，并重视数码化及自主性。

在数码化方面，蓝十字引用区块键技术于医疗保险索偿，客户可经蓝十字手机应用程式即时门诊索偿。另外，最新品牌宣传活动带动了新生意，自活动推出，年轻客户群的投保率上升了近6成。