专访｜获富豪家族入股 10Life揭保险鬼祟位 数据库突破500万人
“格价”都可以成为一门生意！不但能做到收支平衡，并且更吸引本港四大富豪家族之一投资入股。初创公司10Life成立保险比较平台，对市场上超过1,000款保险产品，提供条款分析及比并，创立五年至今，取得融资超过800万美元（折合近6,300万元)，累积用户量超过500万人。
谈及创业之路，联合创办人何颖翔接受专访时表示， 可谓是摸着石头过河。自己和另外两位创办人，在保险业有逾10年以上工作经验，见尽行业销售“良莠不齐”，初心是创立一个更透明、更方便的平台，比并各类保险的“鬼祟位”。忆述五年前刚成立时，“当时只有一个大方向，但具体要如何营运，都是靠边做边试。”
不过，他坚信，透过将市场上逾千款保险产品的条款及价格，全数放在网上，公开透明地进行比较，对用家及保险公司，都有得益。用家在买保险前，能够充分了解所买产品的特性，“知道自己究竟买紧咩”。至于保险公司，亦可以善用市场数据去提高产品竞争力。
揭乳癌保单“灰色地带” 多间保险公司主动“改条款”
所谓有比较、有进步，“如果市场上全部保单都是箩底橙，消费者就只能硬食箩底橙！”他举例指出，政府推出自愿医保以来，市场反应热烈。针对市场上的自愿医保产品，公司进行了一项调查，发现自愿医保在治疗乳癌条款上标准不一，以标准计划（Standard Plan）为例，仅三成保险公司，明确对于乳房切除后重建手术作出赔偿，有关保障逊于现时国际上医疗保障计划之标准。
就此结果，公司和政府机构，包括食卫局，以及各大保险公司进行沟通，最终当调查公布后，有不少于3间保险公司，主动决定调整保障范畴，以填补市场漏洞。
他形容公司的业务模式，除了是做保险比较之外，还要更进一步，去协助保险公司设计更贴合用家需求的产品，从而推动行业的保险产品质素提升。并形容“这些工作是前线难而看到的，不过却能实在地提高保险行业质素”。
充当consultant 助保险公司改良条款
10Life对市面的保险产品提供全方位分析，全属免费。问及公司如何“赚钱”谋生，他回应指出，现时平台的资料库用户超过500万人，用户在网上比较保险条款时，过程中会取得很多用户回馈，包括买保险的诉求及消费额，具体至当购买特定保险产品时，买家是比较注重保障金额，或是供款的年期等。这些资料对保险公司，在研发及推广产品时，很有参考价值。公司会将相关市场资讯整合，为保险公司提供解决方案。
他形容和保险公司的合作，是“类似consultant 形式，协助保险公司，开发更符合市场的产品”。现时向保险公司提供数据分析，是10Life 的主要收入来源。
拓Broker新业务
除了和保险公司合作设计保险产品外，公司亦另觅新“财路”。在过去一年，决定进军新领域，就是直接经营销售业务，公司在去年注册了10Life Financial持牌经纪公司，可以在平台上以保险经纪（ Broker）形式，向用户销售保险产品。
以往用户在平台上比较各款保险后，当落实要购买“开单”时，仍然需要联系各大保险公司的代理。不过，现在用户可改为直接联系10Life 的代理。他指出，“Agent系代表保险公司，不过Broker代表的是客户，经Broker可以一次过购买不同保险公司的保单”。
代理采“固定月薪” 不知佣金率 避免“Hard sell”
经纪公司在市场上并非一个新事物，据保监会数据显示，本港有超过800间保险经纪公司，10Life的分别在于什么？他回应指，公司着重的是保险销售的公平性，并指出：“控制盘数是管理层的职责；前线同事要注重的，是用户体验”，因此，决定在三方面出手：
首先，公司招募销售人员时，首要看重的不是昔日销售业绩，而是对产品的认识。在待遇方面，公司会向销售员工，提供“固定月薪”，而不是和一般Agent 一样行“佣金制”，将销售保单成绩与人工挂钩，第三，前线销售人员，不会知道每张保单的利润高低，从而避免他们为了“跑数”而销售不合适的产品。相信整体上能够带来更理想的销售服务。
保险销售业务是在去年年底开始，他表示，现时是处于“soft launch”阶段，并期望未来销售保险的佣金增长.，可以超越向保险公司提供的数据服务分析收入。
业务收支平衡 获港四大富豪家族之一入股
营运表现方面，何颖翔透露公司已经达到了收支平衡。创立至今，公司的融资规模已经超过800万美元，并在去年底进行了一轮融资计划，在未来12个月亦有计划进行A轮融资。公司在寻找投资者上，一向都坚持不会引入保险公司作为股东，以保持平台在产品比较上的中立性及独立性。
在新股东名单之上，他透露除了有一些昔日的保险业界高层外，亦包括本港四大富豪家族之一，并且成为该轮融资中的最大“金主”。不过，具体的股东名单，他笑言不便透露。他又指，对于公司的营运理念，新股东都十分支持及认同，并且在如何拓展业务，以及提升员工归属感方面，提供很多有用的建议。