专访│WeLab盼年底上客达廿万　CEO：亏损不是烧钱而是投资！

目前虚拟银行全以“烧钱”方式吸引客户，8间虚银去年全录亏损，WeLab创办人兼集团行政总裁龙沛智接受《香港01》及《巨子》专访时不认同录得亏损就是“烧钱”，要在开业的早期进行宣传和推广活动来打响品牌，“这个不叫‘烧钱’，而叫做‘投资’！”

WeLab Bank（汇立银行）去年4月试业、7月开业至今，大致接近一年，去年客户存款规模11.1亿元，规模在港排行第四，但亏损扩大至近2.9亿元。他指，“虚拟银行其实已经是公司的第4个商业部门，过去的商业部门经常3至4年后就会收支平衡（break-even）。当初头几个月是在摸索阶段，目前已经知道方向了”。他指，投资是必须要的商业活动，重点是能够带来客户及客户来到平台上，从而对其进行交叉销售（cross selling），提高客户忠诚度。

年中用户达10万人　83岁也来开户

WeLab Bank吸客能力不错，公司早前预计今年年中的用户人数将突破10万。终于，公司在6月7日公布已达成其目标，同时又期望在今年底前，将客户人数倍增至20万，即同比增长5倍。公司今年推进多项业务发展，包括上调三个月定期存款的利率至1%，同时，又在今年5月中推出全新私人贷款产品。

龙沛智表示，公司用户增长动力好，市场认受性愈来愈高，“虚拟银行胜在24小时运作，当中有一半的用户是在非银行工作时间申请开户，证明虚拟银行迎合用户的生活模式，基本上客户对银行的使用已不存在时间的限制”。

他又指，客户活跃度高，当中约20%至25%为每日活跃用户。另外，又有近8成的客户使用2个或以上的产品，平均每一个客户一个月使用150次。而客户年龄亦甚为广泛，“有位83岁的客户花了数分钟便完成开户”，可见金融科技已渗透至各年龄层之中。

冀将本港成虚银基地　打入东南亚市场

WeLab整个集团在香港、中国内地和印尼市场合共拥有近5,000万位用户，以及超过600间企业客户。“作为唯一一间港产的虚拟银行，希望WeLab Bank可成为香港品牌方式走出去，发展东南亚市场。该市场的用户达4亿，当中有近7成的有银行的需求而未被满足，故早前融资所得的资金亦会用于此发展”。龙沛智指，倚赖WeLend及WeLab Bank的经验，两者获得相关牌照亦早于当地金融发展进程，那就可将香港的营运模式、标准和科技复制到东南亚，并认为这是公司的优势。

至于面对阿里巴巴（9988）及腾讯（0700）亦积极发展东南亚市场，龙沛智指，阿里巴巴主要透过电商和支付，腾讯则透过股权投资打入市场，故较少机会与两者相遇。”

另外，WeLab于3月时引入安联旗下的数码投资部门Allianz X，获其领投7,500万美元（约6亿港元）。双方同时达成战略合作关系，目前计划共同研发全新的财富管理科技方案，包括透过虚拟银行推出智能理财顾问服务，并冀今年底可推出。