LEGO港区销售去年劲升　呢个系列数周沽清　风头不逊小熊维尼

疫情肆虐逾一年，零售业遭受重创，不少零售商纷纷关店或削减门店面积，惟生产及销售塑胶积木的Lego却决定逆市开店。Lego香港、澳门及台湾区域董事总经理Troy Taylor认为网店是一种营销工具，客人查询产品库存和寻觅心头好，实体店则可让客人“拎上手”试玩，了解产品细节及有趣的设计，使消费者留下深刻印象，“网店和实体店将会并存，不会有一个取代另一个。”

他指尽管本港失业率高企，人们消费时或会较为审慎，但公司生意不跌反升。加上香港LEGO定价已是亚洲区内最便宜的其中一个地方，故相信没有折扣也不会对销情有太大影响。

点选下图，浏览LEGO香港的畅销产品：

去年疫情肆虐全球，一些国家更要实施封城措施，以防止疫情扩散，很多人均要居家抗疫，砌Lego便成为了他们消磨时间的好方法，最终令Lego去年收入同比上升13%至437亿元丹麦克朗（约544亿港元），消费者销售额则增长21%。Troy Taylor透露去年香港销售额录得高双位数增长，网上销售额同比增长3倍，这个趋势在今年仍然持续，增长速度甚至比去年更快。

花艺LEGO数周沽清

当中较为热卖的是Super Mario（超级玛利奥）、迪士尼公司、小熊维尼和花艺系列等产品。“在疫情期间，不少成人都会在家砌LEGO，而女性比较喜欢花艺，因此我们就推出了花艺系列产品，这些产品也可装饰家居，故很受客人欢迎，推出数周后便已全数沽清，未来我们会推出更多家居装饰的产品！”

LEGO的主要客户是小孩子，但仍有不少成人是品牌的支持者，甚至会排队买LEGO。Troy Taylor说Kidult（童心未泯的成年人）并非公司的主要目标客户群，以澳大利亚、新西兰、美国和英国为例，大部分客户是6至12岁的儿童，但香港的玩具收藏风气盛行，是世界上最多活跃LEGO粉丝的地方，成人客户的销售增长率也是最高。这些玩家倾向购买贵价系列产品，一般会买5至6套，“虽然香港人的居住地方较小，惟这未有影响到他们购买LEGO，近年来他们由平均买3至4套，升到买5至6套，似乎是愈买愈多呢！”不过公司将会继续把重心放在儿童客人，希望让他们从小就喜欢公司的产品，成为大人后仍旧会玩LEGO。

联乘产品化危为机

科技发展改变了大众的生活，过往电脑及游戏机兴起亦对LEGO销售造成冲击，最终公司靠推出联乘产品化危为机。Troy Taylor认为联乘产品可吸引更多未曾接触过LEGO的客人购买产品，有助两个品牌扩阔客路，是交叉推广的销售模式，因此公司推出了哈利波特、蝙蝠侠或星球大战产品，未来公司将与迪士尼、华纳兄弟、任天堂等维持合作关系，又会跨界别地进军日常产品，例如：公司伙拍UNIQLO推出服装、跟adidas推出联名鞋款等，惟公司现阶段未有考虑与泡泡玛特（9992）推出盲盒积木。

疫情时有个别零售商决定关闭实体店，转战网购业务，不过，Troy Taylor指在疫情严峻时，LEGO 香港网购业务的确大幅增长，惟当疫情好转和政府放宽社交措施时，市民便会重新到店购物，希望亲身体验和触控到产品，新加坡亦有类似情况，这可能因为香港和新加坡购物、用餐和娱乐均较方便，而外国居民外出时通常要开车，到达目的地后，还要找地方泊车，比较不便，故他们较喜欢使用网购。有见及此，公司将会双轨发展网购及实体店业务，让客人可以事先在网店内搜寻想购买的商品，再到店内看看产品的细节及独特之处。

倾向进驻民生区

目前LEGO在香港设有5间分店和1间室内游乐场香港乐高探索中心，Troy Taylor透露公司自进入香港市场后，一直有探索更多开店机会，希望拣选面积较大的店址，人流要够旺，不会因一时租金水平下跌就去开设更多分店，反而是以未来4至6年的年期来作长远规划。“我们的战略是首年在游客区开店，之后就在民生区开店。”

他续道沙田新城市广场分店是其全港最小的店舖，但总面积也有2,000呎，未来公司不会再开设比该店更小的门店，以维持一定质素的客户体验。