专访｜企业踏入“换机潮”　联想推月费计划迎商业客升级商机

受惠于在家工作及在家娱乐风潮，人们对电子产品及电脑需求上升，带动联想集团（0992）第三季财季业绩造好，截至去年12月底止，纯利同比升53%至3.95亿美元。可是，随著疫情回稳，未来这股趋势是否可以延续？

联想香港及澳门区总经理何一凡接受《香港01》专访时表示，现时环球各国的疫情情况不一，惟公司各个市场的业务均有增长，即使中国疫情缓和，“Business as usual”（生活回复正常）也有带动销售增长，而欧美地区仍受疫情影响，故有在家工作及学习的需求。未来集团会继续利用科技去协助企业做数码转型，推出更多新应用模式及场景，捕捉智慧教育、数码零售和居家办公所带来的商机。

新冠肺炎疫情下，宅经济擡头，居家办公、学习和娱乐的需求上升，令联想的个人电脑和智能设备销情畅旺。何一凡说过去一年，在家办公或在家上学已成为不少人新的生活模式，以往市民可能会与家人一起轮流使用电脑，现在则会多配置2至3部电脑，让家庭成员各自有一部电脑，个别欧美地区用户更会额外配置2至3个电脑显示屏，让自己工作时更为方便。

此外，疫情时适逢Windows 7 系统生命周期完结，很多人更换配备Windows 10系统的电脑，因此，集团过去三季表现强劲，营收及盈利都有录得较大增幅。她预期未来在家工作、学习和娱乐的需求仍会继续，惟Windows 7“移民潮” 所推动的需求，其后有机会略为回落，“公司对未来市道感到审慎乐观，期望全年销售额可以再创历史新高！”

增月费支付方式　吸引企业更换电子设备

除了售卖硬件外，向企业提供服务及解决方案也是集团未来的重点，集团将在4月开始组建全新的“方案服务业务集团”，让企业可以“外判”IT（资讯科技）服务予集团，包括是：设备服务、维修保养、遥距支援服务、资料备份和加密、智能解决方案、附加增值服务等。

何一凡坦言大部分企业过往不太留意电脑的转换周期，甚至曾有客人形容“联想啲机可以用到老，啲机用成十年”，然而疫情使企业意识到IT是捕捉新商业模式机遇的武器，亦有助提升生产力，故有些客户的公司是增加了IT预算，希望逐步更新硬件及推动云转型，“若果把部分IT服务外包给专业团队，旧有的IT部门可以专注发展网上业务和智能转型。”

同时，有见企业若一次过更换电子设备，需要花费庞大开支，集团也推出托管式服务，让企业拣选使用月费形式，还是“一炮过”全数支付设备、软件或服务费用。何一凡认为月费支付模式可以使客户财务上更为灵活，故吸引了不少客户选用，未来公司会继续在设备及服务模式上推陈出新，冀在工作及学习的新常态下，向客人提供更好的服务体验。

广阔产品线助保持龙头地位

现时，集团为个人计算机（PC）市场龙头，随着平板电脑愈来愈普及，未来PC可能会慢慢被淘汰。惟何一凡却抱有相反看法，觉得PC“不会死”，皆因不同类型的机种可以迎合客户不同的需求，如用作上网、出席视像会议、让小孩子画画等基本用途，平板电脑已经够用，但若是办公、图像设计及处理、玩游戏时，电脑设备需要处理大量资料、以及具有较高的运算速度，这便要用到专业高阶的PC，公司希望向客户提供不同价位、各式各样产品。她续道集团在去年发布了全球第一款可折叠的PC“ThinkPad X1 Fold”，该产品是把手机、平板电脑及笔记本电脑“三合一”，让用户出勤时更加方便。集团未来会继续研发更多新功能及新产品，提供广阔产品线，借此提升品牌形象及保持龙头地位。

近月全球出现芯片短缺潮，三星更警告新一代旗舰手机Galaxy Note系列恐怕未能如期在今年下半年推出。联想集团曾预期全球芯片短缺现象将在今年上半年持续，并以囤积库存等作为应对措施。何一凡说现在的确有看到个别芯片组件有供不应求的情况，若果业内出现价格战来争夺芯片，导致芯片价格升至若干水平，产品或会加价。“好难完全负担哂（成本上升），都有少少加价压力，希望供应炼尽快改善返，可以控制好成本。”

随著疫苗开始广泛接种，环球经济有望得以恢复。何一凡称有见疫苗逐渐普及，相信各地最快可在下半年开关，人员间的往来得以回复正常，若果疫情受控，疫苗接种计划一切顺利，相信全球经济其后可以复苏。同时，作为在全球180个国家及地区拥有业务的全球企业，集团将会持续监察及留意周边地区的政治环境和局势发展。