【专访】七日度出一条桥　Bowtie疫市弹起　“贴地”推广抢传统客

一场疫症，令全城上下人心惶惶，市民生活模式改变，“宅经济”一词借势而起，成为一众互联网企业“发围”的好时机。本港首间虚拟保险公司Bowtie（保泰人寿），以互联网平台为“主场”推出自愿医保，于疫症肆虐的2、3月保单录得倍数上升。

一切听落顺理成章，也多亏初创企业的灵活性，如由为医护人员提供6个月免费医保，提升企业形象，到于堪舆学家李居明提出播《龙珠》抗疫后，极速抽水推出“龙猪优惠”。 Bowtie高层现身说法。

肺炎疫情爆发后，经济活动受到不少打击，但Bowtie却忙到不可开交，以初创公司的灵活姿态，快速推出多个新计划，抢占传统保险业“大饼”，也尽社会责任，向医护及家人提供6个月的免费医疗保障，赚取不少掌声。

平均7天完成一个新计划

“初创公司最重要是灵活性，见到某件事发生后，要立刻作出反应，不然等到两至三个星期后，已经‘摊冻’了，达到不预期效果。”Bowtie联合创办人兼联合行政总裁颜耀辉（Fred）表示，公司每个计划由构思、拍板至落地，平均只用7天时间。早前堪舆家李居明提出播《龙珠》抗疫后，集团亦立刻推出新优惠“抽水”作宣传，属龙、猪者可免3个月保费。

Fred透露，市民最近更关注健康资讯，2月网站浏览量突破100万人次，有更多顾客选择投保，公司2、3月保单录得倍数上升。他看好疫情后市民对虚拟保险会有更深入认识。“网购等科技为本的公司营业额都提高，反映疫情改变市民的消费习惯，保险业可见这趋势，对业界而言是好事，可以在线上及线下平台中取得好平衡。”集团亦趁机增设门诊服务，让医保客户到合作诊所看病时能以会员价看医生，未来计划以创新为理念，设计更多与市场不同的产品。

目前，坊间不少保险公司将新冠肺炎纳入保障范围，Fred形容，有别与其他保险公司，他们的产品可直接透过销售渠道售卖，并提供保障成份较高的产品，“我们是一个自助套餐，自愿医保是最基本产品，客人可以根据需要随时加减保障项目，例如癌症保等，亦没有长期合约束缚。”

企业须强调社会责任

Bowtie早前向医护及家人提供6个月的免费医疗保障，亦伙研究团队制造酒精搓手液，派发客户及弱势社群。前财爷、Bowtie资深顾问曾俊华表示，在疫情初爆发时，希望为香港人打气，第一时间便想到医护人员。“他们帮整个社会救人，自己却没有时间照顾家人，于是按照公司能力，以医保计划帮助他们。我相信每一个香港人，都可以尽力做能力所及的事。”

事实上，疫情之下，不少企业支援政府抗疫，例如李嘉诚向零售餐饮商户“派钱”，商家免费向市民派发口罩及抗疫物资等，尽显社会责任的重要性。曾俊华指出，现时企业仍著重利润最大化是“垃圾”，每间公司应该因对社会有贡献而存在，必须在取得利润及社会责任中找到平衡，才是在现今世代中生存之道。

Fred补充，免费医保计划吸引不少30岁以下的医护人员，逾半为护士，由于他们花大量时间接触病人，本身已了解医保作用。另外，他认同不少初创人才比起职衔及薪酬，更注重公司价值是否与自己一致，若两者相乎更吸引他们为公司“留守”，顾客忠诚度亦较高。