【Visa专访】海龟保育员变CSR总监　员工年享60粒钟义工假

作为一名打工仔，最大愿望无非每日“无惊无险又到6点”、礼拜六日享受一个人的“小确幸”，若是公司又于周末大搞义工队活动，恐怕会令打工仔相当反感。无他，企业义工活动除了不时占用打工仔周末宝贵的假期，亦往往离不开植树、清理沙滩垃圾等，令人无瘾至极。
但慈善与商业结合，其实不一定老土，更不一定铜臭。Visa亚太区企业社会责任总监刘志民，本身醉心义工活动，曾在马来西亚当过海龟保育员，每晚于海滩守护蛋壳里一只只海龟BB。他透露，Visa为了“搣甩老土”，员工每年都会有60小时义工假，公司更会真金白银力撑！

消防处早前推出的吉祥物“任何仁”，凭借一身蓝色紧身衣一夜爆红，除了玩转不少人对数码营销的想像，同时令人惊叹社交媒体“病毒式传播”的威力。但另一边厢，社交平台亦令企业的一举一动无所遁形，稍有差池随时酿成“公关灾难”。

随着消费者及投资者对企业管治的关注有增无减，企业与其灾后“拆弹”，不如未雨绸缪。近年商界愈发重视企业社会责任（CSR），除了组织义工队，亦“落水”参与社区活动。去年起，港交所（0388）亦要求上市公司发布《环境、社会及管治报告》（ESG），披露企业活动对可持续发展的影响，企业社会责任已变成了宝贵的“无形资产”。

商科仔入行　先做海龟保育员

访问当日，正值台风山竹席卷本港后的第二天，虽然机场屏幕满布一片“航班取消”的“红海”，但长驻新加坡的Visa亚太区企业社会责任总监刘志民（Nate Low），仍有幸如期来港参加业界论坛，他自己也连呼“好彩”。冒着狂风暴雨风尘仆仆，别以为他只是为了“做好呢份工”，事关入行超过12年的他，本身也是个“热血青年”！

Nate自言，因为自小关心环保，他于大学商科毕业后不久，一偿所愿加入世界自然基金会（WWF）的全职义务工作，“当时我去到马来西亚马六甲一个渔村，要于晚上8点至凌晨5点在海滩收集海龟产卵的样本，并将龟蛋安放到孵化所，等到海龟BB出生后再放回大海。”在保育工作以外，他也要做回“老本行”，协助筹备社区推广活动。经此一役，Nate下定决心要围绕慈善工作建立自己事业，但初出茅芦的他，并无选择加入传统慈善机构，而是由企业传讯开始做起，逐步涉足企业社会责任领域。

访越南3周　教孤儿院童用电脑

Nate的工作“讲金也讲心”，但他提醒，企业社会责任的工作绝非纸上谈兵，“我要负责筹备Visa整个亚太区的社区活动、理财教育活动等，经常要奔走于不同国家的慈善团体、政府部门甚至员工之间。”

其中最令他难忘的，是一次为期3个星期的越南之旅，“当时我们由胡志明市一路向北，到访至少6个农村，为数间孤儿院添置电脑设备。”除了捐钱捐设备，Nate更要落手落脚教小朋友使用文书软件，以及透过设计思维解决问题。问及在越南的3个星期生活如何，素来居于大城市的他苦笑道：“越南的道路状况麻麻，所以光是乘车交通已经很费时，而且起居饮食亦完全不同！”

做义工有假放　公司倒贴支持

Nate谈到其越南之旅时眉飞色舞，但他更享受的原来是退居幕后，推动同事投身慈善，“例如在我的倡议下，Visa同事每年都会有60小时的义工假期。这个想法由我提出，先于亚太区试行，现时已经扩展至全球员工！”以为有假放已经很好？原来Visa更会真金白银“倒贴”支持，“譬如我去爱护动物协会做义工，每做一小时，Visa都会向该机构捐款10美元！”

Nate又透露，Visa每年均会邀请亚太区的员工撰写义工计划，获选方案将会获得1万美元（约7.8万港元）资助，“今年刚好是由香港同事获胜，我们会向保良局旗下一间庇护工场捐款，亦会由一班弱能人士教导上一节工作坊，及在圣诞节陪同他们出外游玩。”

他如数家珍般介绍，除了搞义工活动，Visa也在香港发起一系列理财教育活动，例如中学生理财问答比赛。然而Visa在港人心目中形同信用卡的代名词，公司却倒过来教大家理财，岂不是“倒自己米”？Nate对此大呼冤枉，“其实Visa从来都不是一间信用卡公司！我们只是在背后提供支付技术，负责发卡的都是Visa的合作伙伴，所以我们其实更像是一间科技公司。”

大搞理财教育　“Visa唔系信用卡公司！”

翻查公司历史，原来Nate并非仅是“卖花赞花香”，Visa由80年代的信用卡拓印机发展至无接触式支付，相比起PayPal、支付宝，的确可说是间“元祖级”电子支付公司。他强调，理财教育与Visa的本业并无冲突，反而是相辅相乘，“好多人一讲到企业社会责任，就觉得一定要去做义工、捐钱。但我习惯换个角度思考，如何在做生意的过程中，体现Visa对社会可持续发展的价值？”

Nate给自己的答案很简单，就是要做好Visa的“老本行”，“只要加强大家的理财知识，已可帮助好多人走出贫穷，同时亦无形中创造出一个接纳电子支付的社会，令社会及Visa达致双赢。”随着社交媒体兴起，消费者愈来愈关注企业的一举一动，入行12年的他，目睹企业社会责任的概念不断演变，“过往所谓的企业社会责任，完全是为了建立品牌形象，大家搞个Presentation，然后打卡‘Yeah’便算。”但Nate深信，未来商界已不能再止步于义工活动及捐钱，必须更进一步，将可持续发展理念融入商业模式。