一个“人头”值19万！ 拆解人力顾问吸金游戏 帮手炒人也有钱赚
人力资源顾问，这名词常常见于各大传媒，有的写专栏、做访问，教一众打工仔如何在“脑细”和“Old seafood”等职场极品的狭缝间生存；有的大唱辛辣论调，批评时下大学生工作心态差、薪金要求高。形象上，他们犹如“职场KOL”，常常评论各种职场奇难杂症，实际做什么工作，乃至怎样揾钱，行外人反而没有概念。其实，这是一个轻资产、转介费可观的行业，人力资源顾问公司麦格伦创办人柯键弘（Kevin）表示，仅是替大型企业客转介一名高级管理人员，转介费便高达19万元。帮公司请人的同时，麦格伦还会帮公司“炒人”，从中赚钱。人力顾问到底如何游走在老板和员工之间揾银，头绪或许就在Kevin设计公司业务的过程之中。
一个“人头”可值19万
人力资源公司与猎头公司，同样是发挥职位转介的功能，只是前者服务较多元化，同时提供延伸服务；后者则专注替企业招聘高级行政人员。Kevin与朋友在创业前，已在一家猎头公司工作带领一支小组“跑数”，期间发现企业对企业（B2B）类型的公司同样渴求销售人才，但行内专门介绍这类B2B销售人才的公司寥寥可数，过程中还需要特别技巧，商机可以很大。
Kevin解释，他早年做过不同行业的零售业务，深知出色的销售人才不能只靠口才，还要熟知所属行业的专业知识，例如医药业的推销员就须熟悉药物资料，故此转介销售人才的人力资源公司，亦必须对不同行业的知识都有所研究；第二，销售及推广人员的历练其实可以存在很大差异，他举例指在老牌大公司中工作3年的人员可能参与很多公司推广活动，在其他公司呆了15年的推广人员所参与的活动亦可以很少。
针对这些现象，Kevin指公司会多做两个步骤，内部会建立资料库及培训旗下顾问加深对各行各业的认识，与应征者会面时则小心辨识他们在前公司的“实战经验”，提升了配对劳、资双方需求的“命中率”，逐渐得到企业客委托他们招聘中、高层人员的机会。Kevin透露，曾替一间在港上市的电讯公司转介品牌及传讯经理（Brand & Communication Manager），收取了19万元费用；帮一家大型食品批发公司招聘采购总监（Purchasing Director），转介费也有18.7万元。Kevin补充，只向雇主一方收费，会按成功应征者年薪的某个百分比来计算。
靠“不成功不收费”杀出血路
回顾起坛首年，Kevin笑言可谓“焦头烂额”，到企业拉生意多数食白果，投标竞争又往往落选。他决定把麦格伦定位为专攻B2B销售人才转介，向客户介绍时解释如何执行好上述两个筛选步骤等，令客户留下印象，加上标榜“不成功不收费”，最终吸引部分企业愿意一试。每每收到企业的转介要求，Kevin会和应征者会面做评估，确定对方具备对应的知识和经验才转介；遇上不合适的候选人，便替他们找其他可能适任的职位，争取做更多“刁”。
那年生意虽说不多，Kevin却认为是至关重要的“播种”阶段，皆因这些都有助赢得劳、资双方旧客的认同，当他们又要招聘需要时，便会再找麦格伦帮忙，因此公司由第二到第三年间开始出现“雪球效应”，加上扩展了人力资源的延伸服务，目前已有近4千名企业客户，包括电讯盈科（0008）、雀巢、“伟哥”生产商辉瑞和市场研究机构Nielsen等。
帮裁员企业出招“好来好去”
延伸服务的其中一项，是替作出裁员的企业“善后”，向被裁人员提供“再就业服务”，Kevin举例指出，去年便收到一家医疗器材公司的委托，“佢要我哋去帮手去训练被炒嘅人员，帮佢哋配对返相应嘅工种。”
裁员的常见原因，便是减省不必要的支出，为何有公司会花钱“好来好去”？Kevin解释，不同行业有它的周期，一些公司或只是刹时间处于逆境而炒人，因此同时要顾及名声，以免对日后扩充人手的工作埋下计时炸弹，“如果被炒员工有负面情绪，喺网上公开唱衰公司，日后其他潜在应征者都容易觉得你无情，收到你畀嘅工作机会都要‘再谂过下’。”
Kevin顺着以上职场情理，成功向一些企业客推销“再就业服务”，替它们向被裁人员提供培训，包括帮助有关人员找工作、提供新职位的市场资讯、修订履历表、训练面试技巧及调节心态等，“我哋提供法理情兼备嘅人性化服务，令（被裁人员）感觉到公司顾埋佢哋将来，目前只系一个暂别。”
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