上海老人因不会扫码未能坐巴士：“不耽误大家了”　引发网友热议

6月4日，一条关于不会扫码的“离线”老人的影片在微信朋友圈转发，引发热议。上海相关公交企业表示，目前情况正在调查中。

影片中，一位头发花白的上海老人乘巴士时，因不会用手机扫车上的场所码，在车上独自折腾了2分钟手机。期间，司机说：“快点弄啊，人家都等你了”。其他乘客说：“老人可以用身份证或者离线码的”。

将近两分钟后，老人还是没能成功扫码，最后无奈下车并说：“不耽误大家了”，巴士门关了起来。

影片拍摄者张女士（化名）表示，事发在6月2日上午11点，司机态度确实不太好。对于网友质疑为什么只拍片不帮老人，张女士称，她乘车时要先顾好孩子，因此当时没及时帮忙。

网友道出了自己的无奈：

“科技在进步，社会在退步。”
“年轻人都经不住这种长年累月的折腾，何况老人。人老了，心愿往往是能在家门口到处走走，买买菜，唠唠嗑。当出家门都成了难事麻烦事，也别枉谈什么颐养天年了。”
“别让老人总是成为数字鸿沟的受害者。”
“我看了眼泪也出来了！想到了自己年迈的父母，想到了20年后的自己！司机、乘客明明可以帮他，可是都没有！”

官方媒体《半月谈》就此事发表名为“数字化防疫，别绊倒离线老人”评论表示，在运用数字化手段助力疫情防控的同时，必须设身处地、将心比心，防止“银发群体”在出行、购物、看病等重要生活场景中“处处碰壁”甚至“寸步难行”。以出行为例，尽管需要尽可能地帮助老年人学会使用智能手机，跨越“数字鸿沟”，但不管在什么时候，有没有、会不会操作智能手机都不该成为他们顺畅出行的阻碍。

无智能手机或不方便使用手机的老年人可以通过以下三种方式乘坐公共交通。持实体交通卡（已与身份信息关联）和纸质离线随申码，可乘坐轨道交通、地面公交、轮渡；持纸质离线随申码+身份证，可乘坐轨道交通、地面公交、轮渡；持保通卡和纸质离线随申码，可乘坐轨道交通、地面公交、轮渡。