数码营销101｜AI是否万能?2024年广告及数码营销策略应如何应对?

人工智能（AI）以往予人“吹水”之感，凡是产品只要冠上人工智能一词就彷似很厉害，是巿场营销的花招多于实际技术。不过自OpenAI的ChatGPT推出后，那种极其自然的聊天室介面加上一问一答的操作方式，令不懂程式码的普罗大众也可即时享受秒产海量文章的能力，颠覆了人类对制作文字的时间以至方式的认知。伴随同期其他人工智能生成工具，也突然冒出，如Mid-Journey及Runway两个各自在图片及视频生成领域都达致令人惊叹的水平。笔者投稿前刚得知Google (谷歌)亦于Bard内置更强大的人工智能引擎GeminiPro，据悉能即时听、看、思考及具备完善对答能力，可想像今天的新技术到下一秒已成明日黄花。面对人工智能日臻成熟，2024年广告及数码营销业策略可谓有大幅改变。人工智能再不是噱头，我们公司的设计部也有利用AI制作社交媒体图像，落地实行。我们尝试从不同角度分析人工智能在未来一年广告和数码行销策略中可能发挥的作用。

二次元走入现实世界 花多眼乱创意全都要

人工智能不仅仅用作变化广告素材之用，2024年人工智能将反客为主，成为产生广告创意元素的第一步甚至是主轴。平面广告的模特儿可以暂时退场，一键就能转换不同模特儿及妆容，虽然科技未令到效果达到最自然，但厉害之处是人工智能模特儿没有脾气也不再黑面。由数字工具生成的模特儿，将成为各大平面广告的主要角色。内地不少品牌就是透过没有体力限制的数字人主播24小时做抖音直播，生意额据报也可卖得日达数万元人民币。这些数字人，将融入更多表情及动作变化，演说式报播内容更真假难分。即使未用上模特儿或数字人，设计师也一定有试过用人工智能协助制作社交媒体图像的场景甚至卡通人物，大幅减少依赖图库及矢量图。2024年将一定是各广告公司及品牌将人工智能“试当真做”的实验场，求量不求质。

日本饮品公司伊藤园公告，标榜制作了一条由人工智能制作的电视广告，模特儿、场景以至任何一个细节都是不存在，由二次元世界像真化走到观众眼前，摄影师也可以把相机收起，成为一时哄动的话题。因此，这意味著大大减省广告公司的成本及内容制作时间，客户将来要求的计划演示越来越近乎半制成品，甚至“今日的我打倒昨日的我”将变得秒秒在打倒自己，反正客户觉得生成的内容根本没时间成本。或者，客户再不选择，变成全部创作版本都要。因为只要将所有内容放到媒体网络系统，再由人工智能根据大数据表现派放最有效果的广告内容。人工智能科学式迷信，将大行其道。随著各大平台提高私隐政策，目标受众数据掌握得越来越少，当广告成效减低，广告公司或许更倾向即时生成更多创意版本去尝试扭转局面。

你争我夺秒出内容斗多免被淹没

不少社交媒体平台为防止相同或近似内容上载，俱运用内容比对将上述内容被限流及禁止发布。不过，正所谓“道高一呎，魔高一丈”，人工智能工具将大大减低用家建立媒体的门槛及品牌制作内容的成本，换句说话即会有大量自媒体及品牌内容产生，也因为人工智能工具的改写内容引擎改善，而削弱社交媒体辨别出近似内容的能力。坊间甚至流行以“矩阵”形式经营品牌社交媒体帐号，意思是一个品牌同一时间以人工智能平台开启及登入多个帐号，比如十多个甚至几十个小红书及抖音号，再透过人工智能将同一张图片、同一段文字甚至同一条视频，重组成数十条“不同”的内容发布到网络上，企图骑劫演算法博取更大流量。由于编码被改动，平台无法辨识为同一内容，减低被限流等惩罚。因此，内容行销要突围而出，将非常困难。不过，至少生成式长篇大论的文案仍然会是2024年的主流，同一段文案被改头换面倒出公海争取曝光将变成十分普遍。不用人工智能协助产生文案，品牌的曝光度将会被能用上此方法的对手所淹没。

体验式推广重要 AI入课程或蔚然成风

不过，后疫情世代，消费者对实体之体验式推广活动非常著迷，特别各大小商场，但人工智能仍能发挥其影响力。随著政府鼓励学界提升创科能力，预计不少商场的推广活动将加入STEAM元素(结合科学、技术、工程、艺术，以及数学的教学方法)，例如举办小型科普班，之前可能只是外聘导师教小朋友制作电动小车或小船，及后可能是要靠积分兑换得到的人工智能体验班，家长只好乖乖消费更多，好让寓消费于教育。可是，往往中小学生及老师对人工智能工具普遍跟现实世界存在信息差，我们与同一集团的创科公司Cymballe，结合其他外部资源，成立一个旨在为全港中小学生提供基本的人工智能概念课程及实战机会的计划。

例如我们近日与宝血女子中学合作，让参与课程的领袖生模拟创建一个顾问策略公司，以人工智能协助搜集资料及分析甚至撰写提案，参与意制作及推广项目，也以人工智能工具协助校园电视台为社区小店制作低成本的推广内容，为社区出一份力。这种将人工智能变为品牌及校园连结的媒介，除了该课程成为广告媒体的载体，也可以用比赛形式为品牌提供曝光机会，为两者创造出双赢局面。总括而言，人工智能似乎能大幅减少制作成本，经过大数据去芜存菁，我们看到的内容质素应更为优质。不过正因如此，受众要求越来越高，品牌更难突出。人工智能既等同未来，将体验式推广活动融入教育，将是2024年人工智能主宰数码营销策略的方向。

作者：KREW Digital数码营销总监数码营销总监

Ken Cheung是KREW Digital的联合创办人兼数码营销总监，KREW Digital是香港增长最快的数码广告代理之一。自2020年以来，该公司在《MarketingMagazine》年度最佳广告代理共夺得13个金奖。这一成就得益于他研发的大数据工具KREWatch。

在创业之前，他在不同咨询顾问公司、4As广告公司（如埃森哲互动、电通媒体、阳狮、PacificLink）拥有超过10年的管理经验。他还在《苹果日报》和《东周刊》等媒体中积累了丰富的大众传媒经验。凭借对4As广告公司、数位机构和大众传媒的背景，他能够为不同类型品牌如快速消费品以至奢侈品品牌提供全方位的跨平台创意和解决方案，并确保宣传活动有足够传播效力，吸引追踪者甚至销售引流。

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