【澳大利亚救护日志】首次求职:我以为我识面试,原来我唔识
于阿德莱德求学一年后,我转到墨尔本升读大学。先从香港来到阿德莱德,再由阿德莱德转到墨尔本,我的感觉就如“来回地狱又折返人间”。不是阿德莱德差,只是年幼的我不懂得欣赏这种宁静美。
都市繁华的背后,暗示著物价指数的提升。纵使两地学费相若,生活开支却明显增加。当时的澳大利亚学生签证容许持有人每星期工作 20 小时,没有父干的我当然会尝试兼职工作以帮补使费。到过求职网上载履历,也前往过多间超级市场自荐仓务员,但结果总是音讯全无。当我心灰意冷的时候,我于大学救护学系的报告板上看到了一线曙光:
想于课余时间实践你的救护知识嘛?我们需要你!
记得那是一个于活动场地提供医疗服务的私人公司。视乎活动类型,公司会派出急救员、护士、救护员,甚至医生,更可能于场地内设立临时医院以处理伤病者。看到这则广告,我心里跟自已说:“机会嚟喇,飞云!”
我立刻奔往大学图书馆,把我先前整理好的履历略作整理再上传。往后的几天,我手机没有离身,每天也检查电邮数十次。等待的时间,总是过得特别漫长……
两星期后,我终于收到确认电邮,相约于一星期后面试。面试的地点是墨尔本的近郊地区,没有公共交通工具能直接前往。那时我没有驾车,也没有 google map,只能拿著地图复印本乘坐火车前往该区,然后步行约 40 分钟前往这公司的办公室。天公造美,乌云使天气不太热,让我不至于大汗淋漓的参与面试。
我很重视这个面试,事前假想了如何应对一些常见的面试问题:自我介绍、能为该公司带来甚么利益、为何该公司要聘请我、是否了解该公司等等……其实我前往澳大利亚以前,曾做过好几份工,均需面试。此外,参与圣约翰救伤队和医疗辅助队、报读外校中五重读、从夜校回到日校升读中六等等,也一样需要面试。因此,我自以为有相当经验,十拿九稳。怎料,我错了……
自我介绍只是最基本,主菜是“行为面试 (Behavourial Interview)”。初次听到这个词汇的我,还未搞清所谓何事,便要亲身感受……职员向我解释:“待会我们会给你一个处境情况,然后你要告诉我们一个相关的自身经历。当时你如何处理该难题,最后结果又如何?你提供的经历,当时的处理方法,和最后结果也会被评分。如果你的经历是一个群体经历,我们只想知道当时你以个人身份做了甚么。”
我似懂非懂的听罢,只能硬著头皮直冲。虽然是超过十年前的往事,但仍记得部份题目:
i) 跟同伴一起迈向相同目标ii) 认为上级严重犯错,你不认同对方iii) 跟身边的人有分歧iv) 用说话技巧,让他人去做一件他们原本不想做的事v) 放弃某件事情vi) 很努力地做一件事vii) 一次失败的经历
以上的处境情况,要即时想到相关事例已经不易,还要借机推销自己便是更难。另外还要用英文去作全程作答,面试职员又会作间中追问……于面试结束前,他们也对我问了好几个急救和药理问题。我已记不起当时整体表现如何,但却很记得踏出那面试的会客室时,我汗流浃背。
原来外国的面试,并不在乎履历上写的背景学历。如果面试只为核实履历上的资讯,作简单的证书检查便可。其实面试是为让雇主透过会谈去认识求职者,了解其履历表上未能表达的性格特质。行为面试,可协助测定求职者的处事态度。毕竟“态度决定高度,心态决定境界!”,雇主不是要一个求学机器,而是要一位能为公司带来利益和成长的雇员呢!
大约一星期后,我于电邮收到该公司的入职表格和迎新训练营的资讯。被告知完成 2 日 1 夜的训练营后,他们便会以每小时 20 澳币的时薪聘请我作兼职员工。我的澳大利亚工作生活,正式开始!
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