绿色科技成企业发展新趋势　中小企零售数码转型　造就三赢局面

环保是近年不同行业的新发展方向，特别在今年2月公布的财政预算案中，表明香港政府将重点支持发展绿色科技，以配合国家提出的“3060”双碳目标。
中小型零售如何低成本加入绿色科技，甚至透过数码转型令营运变得更有效率，达至企业、顾客和环境三赢局面。

实践3060双碳目标　推动绿色经济发展

今年2月，财政司司长陈茂波公布2023至24年财政预算案时，点出香港政府将重点支持发展绿色科技：“推动绿色经济以实践可持续发展，是全球的重要课题，国家亦正朝着‘3060’双碳目标迈进。”“3060”双碳目标意思是力争于2030年前达到二氧化碳排放量的峰值，数字不再增长，并于2060年前实现碳中和，即碳排放量和减碳排量能互相抵消。

大企业固然有足够资源发展绿色科技，例如是从环境、社会及管治（ESG） 范畴著手，那么中小企又能否把握机遇参与其中呢？答案当然是“可以”。以下将介绍几个在零售餐饮业已经十分普及的服务及产品，让大家轻松进行数码转型同时亦可为环保出一分力。

电子会员卡避免浪费　方便分析数据

零售店铺最常用的优惠方式是会员卡，只要将实体会员卡转换成电子会员卡，不但省却印制会员卡及相关文件的纸张，让商家更有效利用店舖资源，减少纸张浪费，客人亦更方便。

首先，商家可透过云端系统自动化纪录顾客消费数据，方便调整营运方针，更有员工专用Ａpp为顾客储分和换领奖赏，大大减省纪录客人换领资料的文书工作。至于顾客不用再出现遗失会员卡或因长期放在银包，会员卡变得残残旧旧的情况，商家亦能减少重复派发实体会员卡的浪费行为。

电子礼券既悭纸　又有助商家做好预算

除了电子会员卡外，电子礼券在近年普及率亦大大提高。过去几年疫情，不少零售纷纷加入电子商贸市场，并成功开拓新客源。利用电子礼券，商户将客人由线上带动到门市商店再消费，放大礼券营销效能，同时减省印制礼券的时间和成本。

以前的实体礼券十分浪费纸张，而且顾客要先到店铺购买礼券亦不算方便。改用电子礼券顾客随时在网上买礼券，方便度大增，其次解决了一次性实体礼券浪费纸张的问题。至于对商家而言，这种预售电子礼券的模式亦可让公司的货存和现金流更灵活和更好预算，这对资金预算有限的小商户尤其重要。

24小时网上服务　随时把握每一个商机

同样属于网络范畴的，还有网上预约系统和“智。营方案”。前者为服务行业例如餐饮、美容和健身等带来十分多好处，让客人24小时都可以透过网站预约服务，亦有利于商家亦可减省人手处理预约，增加营运效益。至于“智。营方案”则是以低成本升级个人或WhatsApp Business商业帐户至WhatsApp Business API，商家能因此轻松群发宣传讯息，以及自动回复大量查询，适用于不同行业。

智能POS机多达16种收款方式　带动无现金交易

收款是中小企最重要的一环，现时我们使用现金交易，背后牵涉到不同成本，例如是银行需要点算现金，或者将现金以汽车运送到柜员机，甚至最一开始要有工厂印制钞票，当中包含的人力、物力、电力等等，最终都会造成碳排放。

无现金交易在香港愈趋普及，包括多种支付系统的智能POS能帮助商家整合不同支付平台的数据，亦可于网上即时查阅销售报告和交易记录，令日常对账更有效率，而顾客亦能免却不够现金的烦恼。此外智能POS跟商家现有收款系统互相兼容，可使用任何银行户口作全自动结算，让商家减少结算的时间和成本。HKT智能POS机的电子收款方案，一机支援16种支付工具，除了包括传统的八达通、Visa和Mastercard®外，还有新兴的Tap & Go“拍住赏”、支付宝香港和微信支付香港等等。

中小企尤其零售业正处于渴求急速反弹的阶段，期望受惠政府政策及市民报复式消费的机遇。HKT多项数码方案提供全面技术支援及强大网络，让中小企无缝连接，极速投入数码化营运，实践ESG理念。

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（资料及相片由客户提供）