全港戏院日｜晚上始恢复网购付款　专家料花百万升级系统不值得

“全港戏院日”将在本周六（29日）举行，由今早（27日）11时正起，经网上系统或戏院现场购买当日戏票一律30元，每人每次限售四张。市民反应非常热烈，部份戏院未开售已大排长龙，网上购票亦严重“塞车”，下午网情况持续，部分院线的网站或手机App仍无法登入，还出现新问题，就是顺利进入页面选好座位亦不能完成付款程序，原来Visa及MasterCard付款验证系统故障，只有美国运通信用卡才能购票。

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示，升级购票系统需要花费数十万至过百万元，未来亦要支付高昂的维护成本，甚至需要重新设计系统，惟活动属于短期性质，因此估计各院线只愿增设排队系统以应对人流。他建议，若未来再有相关活动，可考虑派发30元电子兑换券，避免再次造成混乱。

院线大塞车　百老汇网购一度停用Visa和MasterCard

全港院线30元戏票在今早11时开售，不过网上系统却出现严重“塞车”。部份院线网页无法显示周六（29日）的场次，手机App虽然相对畅顺，但不少仍见“ERROR”情况。例如Cinema City院线及MCL院线手机App，直至今午2时仍然未能成功登入。

记者曾在下午3时许，登入百老汇院线App尝试购买30元戏票，虽然成功填写资料后，但系统却显示交易未成功，促要与发卡银行联络。下午5时改到网站购票，则弹出通知指，因网上购票验证系统出现故障，暂时停用Visa和MasterCard，仅可选用美国运通信用卡。记者立即改到英皇戏院app，以Visa和MasterCard，却能成功购票。

MCL晚上7时半仍未能网上付款　市民放工去票房

至于MCL院线手机app，下午逐渐能登入页面，惟一直未能进入付款页面，所有旗下戏院的场次一直“未见红”，直至晚上7时半在网页终于弹出通知，指因网上购票验证系统出现故障，暂时未能提供网上购票服务。有市民放工后，逐往该院线龙头戏院 K11 ART HOUSE 排队，终于成功购买30元戏票。

升级购票系统需要过百万元　增设排队系统最可行

方保侨接受查询表示，各院线的网上系统平日毋须应付庞大人流，因此当“全港戏院日”推出后，其容量无法负荷“爆煲”。他认为，各院线不可能为了短时间的人流升级系统，最多仅增设排队系统，让市民得悉轮候时间，情况有如抢购演唱会门票。

他并解释，升级购票系统需要花费数十万至过百万元，未来亦要支付高昂的维护成本，甚至或受架构所限，需重新设计系统。“好似餐厅有一日由30个客变到做300个客，唔相信会有人突登去整大间舖，最多畀人排队。”

方保侨吁政府派30元电子兑换券

问到为何部份院线的购票系统无法使用Visa及MasterCard。他解释，平日午市或晚市等繁忙时间“碌卡”，由于受系统的容量限制，有时候亦要等待一段时间才成功交易，因此今日各院线的网上系统，面对更庞大的人潮，亦出现同类型问题。

他建议，政府可吸取今次教训，若未来再推出相关活动，应延长观看电影的日子，可考虑派发30元电子兑换券，并规定限时使用，让市民有需要时，可到任何院线网站换票，避免所有人挤在同时段购票，最终造成混乱。

香港戏院商会指日前已加强伺服器　对造成市民不便致歉

香港戏院商会下午发稿指，市民反应非常热烈，令业界极为鼓舞。商会重申，各院线在日前已加强伺服器及进行测试，为今早预售做准备，惟最终仍出现未能进入网页及App的情况，称各院线已尽最大努力处理轮候购票的情况，以及疏导人潮，并对于造成市民不便表示致歉。

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