高峰一日2400人打针 团队急召救兵 “放假都赶返嚟帮手”
“曾经试过突然很多人嚟,临时要揾休班同事,有啲放假都赶返嚟中心帮手”。中山纪念公园体育馆疫苗中心在打针高峰期时,每日有超过2,400人都来接种疫苗,中心外大排长龙,需即时“急call打针救兵”。幸得逾400名港岛西医院联网新冠疫苗社区接种防疫团队成员的通力合作,终于顺利在9个月内为市民接种33万剂疫苗,疫苗团队亦因此获颁医管局2022年度杰出团队奖。
港岛西医院联网新冠疫苗社区接种防疫团队在去年1月中“临危受命”营运全港首间新冠疫苗中心,团队在短短两个月内完成场地监察、预演、实行运作,并于去年3月10日展开全面运作。港岛西联网总经理(护理)陈丽红称,“当时好多同事无得去外国玩,既然无得去旅行,不如就嚟中山(疫苗中心)啦!”于是成功召集一班有心有力的医护人员到中心帮手。中心运作9个多月后,于去年12月28日停运,但因应今年初第五波疫情,又在于今年1月底重开服务。
用私人时间帮手打针:唔系为钱
港岛西联网代理服务总监(质素及安全)李素轮坦言,医护人手一向紧绌,尤其面对疫情冲击,医院病房工作忙碌,但同事仍选择拨出私人时间帮手打针,虽然打针有特别酬金,但直言“唔系为钱,而系有心去做。”
陈丽红指,从前线初级医生、到病房经理,甚至护理总经理,不同职级的医护人员亲身落场帮手。同事基本“返朝9晚9”,每日早午晚都要开检讨会。她形容同事充满使命感,纵使有时感到疲倦,却仍敬业乐业。
玛丽医院家庭医学及基层医疗部顾问医生高炜杰表示,虽然工作辛苦,“不停全日十几个钟行嚟行去”,仍不忘提醒新加入的医生。
嚟中山第一件事,就系选择一对靓啲嘅波鞋,如果唔系就行到脚痛。
医护救兵返中心帮手打针
运作疫苗中心时,亦发生不少小插曲。玛丽医院中央护理部资深护师陈伟权表示,刚开打第一针时,安排的人手皆根据每日有多少市民在网上预约,“唔系固定每日有几多人返工,而系有几多人嚟打针,都要睇需求。”网上预约可以取消, 亦可以没有取消但没有现身打针,但若市民比预约的时间早到或迟到,就会应接不暇。
他忆述,曾试过在第三针开打时,团队根据某时段的预约打针人数,推测人手足以应付,“突然好多人嚟,临时要揾休班同事,有啲放假都赶返嚟中心帮手”,于是有三至四名同事立即到场协助,临时加开疫苗注射站。不过他表示,团队早在中心预演时已有一系列应急措施,亦设五个备用的疫苗注射站,中心内其他非注射站的医护人员亦可调派至注射站帮手打针。
同事互相鼓励 压力变动力
李素轮提到中心的“冧天花事件”,当时中心的小部分天花因支架松脱而需紧急维修,并暂停服务。她表示,在医院接到消息后,就驾车前往中心查看情况。不过她没有太过担心,因团队已有一系列应急措施。最大压力在于驾车到疫苗中心后“无位泊车,要兜去其他收费更贵的停车场。”
陈丽红表示,压力终会变成动力,形容每位同事“靠得过、信得过”,大家互相鼓励,正如齿轮一样互相推动。