【考公务员必读系列（八）】Final Interview：AO唔系要好打得
千辛万苦来到这一步，能够成功过关斩将，进入到AO Final Interview的幸运儿始终不多。为了这篇文章不致过份“小众”，决定来一个AO Final Interview 和特首选举的Crossover，介绍final interview之余，同时透过了解AO的遴选制度，来分析AO出身的两位候选人，林郑月娥和曾俊华的特质和思维，为香港的前途把脉。
AO只有两轮面试，所以它的Second Interview，就是Final Interview。不过这个Final Interview，却足足占据一整天，包括了上午的分组讨论，及下午的个人面试。分组讨论的原意是AO的Job Simulation，模拟政府的内部会议。六人一组，就着三个不同的政策，每个政策又各有两个任务，即总共有六次的讨论。因此，每人也有一次的机会出任主持讨论的主席，而在每次的讨论中，也有部分的成员被委派一个指定角色(designated role)，通常是某个政府部门的代表，来参与会议。
要在Final Interview中要顺利过关，要注意以下重点。先谈上午的讨论：
1. AO唔系要好打得！
由于林郑，很多人认为AO要“好打得”，其实这是一个世纪大误会。更不时有面试者把讨论环节误当辩论比赛，一个打五个，不断攻击对方的论点，其实这是大错特错。
分组讨论的目标，不是看边个最打得，是考验面试者的领导才能和与其他人的合作能力。所指的领导，并非要够恶够霸道，而是用道理与事实，在团队中建立共识，共同为所面对的政策难题寻找解决办法。这要求亦在主席风范(chairmanship)，领导及影响力(ability to lead and influence)，及合作精神及社交技巧(teamwirk and social skills)等评分标准中反映。
2. One Government: 建立共识，互相尊重
“好打得”不单不是计分项目，更是带来反效果的负资产。在AO界中，亦非常重视同一个政府(one government)，同属一家的精神。因此，在讨论过程中，即使大家立场不同，也要懂得互相尊重，而担当主席的时候，也要保证每位成员有公平的发言机会。
3. 用创意突破利益困局
由于讨论时间有限，每次发言必须要言之有物，不要只重复他人的论点，而推动讨论向前的积极贡献(positive contribution to take the discussion forward)，便是评分重点之一。但在推进讨论中，考起很多面试者的是，他们面对的往往是一个两难(delimma)，而有指定角色的参与者，大家的利益立场更看来是互相冲突。
用一个实际的例子说明。假设在屯门出现了米芝莲的街坊食肆，突然爆红，国际知名，成了游客至爱，但也引发很多如噪音及塞车等地区问题。而在模拟会议中的指定角色，可以包括旅游发展局及运输署的代表。
表面上，旅游发展局及运输署的立场理应针锋相对，因前者当然是想保留该食肆以吸引旅客，但后者却希望取缔，以减轻区内交通压力。面对这情况，AO的责任就是“食脑”，用创意去“拆局”，做到双赢，甚至多赢的局面。举例说，可透过改善由游客区至该食肆区域的公共交通服务，甚至开办游客专车，来化解看似水火不容，但其实只要懂得think outside the box，便可以减轻的矛盾。因此，除了“好打得”外，另一个外界对AO的常见误解，是做事墨守成规，一成不变，但其实“创意及水平思维”(originalty and ability for lateral thinking)才是他们的买点，也是面试的计分标准。
到了下午，差不多大局已定，但切勿松懈，而表现Marginal的朋友，这亦是最后的翻身机会。
4. 自我检讨，互相学习
AO是通才，在职训练几乎是零，自学的能力十分重要。面试者必须懂得自我检讨，及了解其他人的优点和缺点，从中学习。因此，下午的问题往往包括你如何看自己，及其他人在上午的表现。若你在上午的讨论中有做得不好的地方，这便是向考官点出自己不足，及提出可如何改善的“补镬”黄金机会。
5. 面试完结前应否问问题？
在面试完结前，考官通常会问你有没有问题想问。这只是循例的环节，大家不要过份认真，没有问题是完全可以接受。更切忌“临尾香”，在完场前做出一些“儍事”，突然问一些使考官尴尬的问题，例如“现在做AO是否很大压力？”，“你哋有冇后悔过做AO”，“你哋支持边个做特首？”，或提出过于枝节的琐碎问题，例如“我要去欧洲旅行，可唔可以迟一个月翻工？”
记著，面试的最大及唯一的功能，是去证明你有能力做AO，而不是给你机会化身成记者去访问其他AO，而有关人事任命的技术问题，也有专人在“决定请你”后，帮你跟进。
6. 最后一击，真情打动
不过，过往亦有同学分享过，他利用了最后的问问题机会，来了一个“真情表白”，诉说自己对政务官工作的热诚，而对公共服务的承诺(committment to public service)是计分标准之一。当然，底线是要出于真诚，发自内心，否则，只会弄巧反拙，加分变成扣分。
以上的分析可见，毫无疑问，曾俊华比起林郑月娥更为AO。林郑的“好打得”，并非AO的典型风格。若果有AO面试者，力排众议，专横无道，必定会被即时淘汰。可是，即使由AO色彩浓厚的曾俊华出任特首，大家也不要开心得太早。从AO的遴选过程，我们可看清AO的局限，他们太过着重共识，希望平衡各方利益。但身处一个求变，求突破的年代，这可以是一个错配，使需要的改革，在强大的既得利益的反对下，寸步难行，只能休养生息。所以，曾俊华在为礼崩乐坏的香港拨乱反正上，应是绰绰有余，但要带领香港走出困局，恐怕非他或AO的专长。
写到这里，已是这个系列的终结。回望初衷，目标远远高于帮助大家找份“铁饭碗”的工，而是鼓励适合的年青人加入政府，由内部带来转变与希望。在行政主导下，公务员，特别是政务官，是香港唯一拥有管治及政策制定经验的团队。在多次的特首选举中，不少的前高官，也成为最热门的候选人。在这历史因素下，无论香港将来的政治制度如何变改，公务员仍然会担当一个重要的角色。
最后，自这个系列推出以来，一直深受欢迎，非常感谢大家支持。我跟大家分享的内容，很多是来自加入了政府的毕业生的无私分享。虽然大家岗位不同，但信念一致。彼此互勉，后会有期！
（文章纯属作者意见，不代表香港01立场。）