日本“奇迹发型屋”疫中销售额逾亿 客人须DIY 靠这项服务致胜

撰文: 日本设计小站
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前段时间,微博话题#被疫情偷走的三年#上了热搜,日站君有一点恍惚,我们进入“疫情时代”已经3年了啊。这几年因为疫情,不但普通人不能再像以前一样,肆意地出游、聚会;各大商铺也受到了冲击,或者面临闭店歇业,或者及时调整店面运营以避免更大的损失。不过就在前段时间,日本TBS电视台的综艺节目《がっちりマンデー!!》中,报道了一家奇葩美容院,从2019年创业开始,到如今不但没有经营惨淡,反倒是将分店开到日本的各地!究竟是怎么回事,我们这就来看一下!

几乎全程自己动手,还能开过百家分店!

这家爆红店铺,名叫CASACOLOR(カーサカラー),是一家连锁美容院。日站君原本以为,这种当红的美容院,一进去应该是一群小哥哥小姐姐热情的围上来询问需求,然后推销各种活动,一旁的Tony剪刀飞舞。

然而,CASACOLOR的经营模式可相当“个性”!因为染发比较简单,而且,CASACOLOR不挑染,只能染全部的头发,所以这是一家专门针对中老年白发人群的染发店……

洗头吹头要客人自己动手 只提供染发服务 凭什么成业界奇迹?(点图了解更多)▼▼▼

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仅是“专注染发”还不够个性。CASACOLOR的理发师只负责涂上染发剂,15分钟左右涂抹完染发剂后,顾客在20分钟后就可以坐在自动洗发机上冲洗头发。甚至连吹头发这一环节,都需要顾客自己动手。这家店用一句话概括:除了染头业务,其他全靠顾客自觉!这……难道顾客不会觉得很麻烦吗?“也没那么辛苦的”,完全没有抵触情绪!

可能大家不觉得麻烦,也是像这位大妈说的,“便宜”吧!在日本,普通的美容院染发一次需要6000日圆,就算是染发专门店也要4000日圆左右,然而CASACOLOR的价格是2440日圆起!这基本是打了个“骨折”啊,这个价格还要啥自行车!最重要的是,理发师服务一位顾客只需要15分钟!这超高的翻台率、这廉价的价格,在有限的时间内,CASACOLOR的员工能接待更多的客人。所以,就算在疫情的冲击下,CASACOLOR的年销售额也能达到18亿日圆(约1.08港元)!还在日本各地连开108家分店!更让人难以想象的是,CASACOLOR诞生于2019年,作为一个新店铺,竟然只用短短两三年的时间就“飞速成长”,成为如此巨大的产业,unbelievable!只是便宜、翻台率高,还不是CASACOLOR全部的秘密……

“休眠美容师”的再就业 移动美容车

我们都知道,随着店铺数量的增加,对员工的需求量也会增加,然而日本的理发师都是要持证上岗的,那该怎么样去解决呢?CASACOLOR在这个问题上也有过仔细考虑,最后决定启用“休眠美容师”。所谓的“休眠美容师”是指,有很多持有证件的美容师因为生育、转行、技术退化而失去竞争力的美容师。即使他们想再从事这一行业,也会因为长时间的休息导致心理上的退怯,但如果只是染发的话,那门槛就低很多了!至于这些再就业的休眠美容师,重拾手艺,还能从店面的营业额上见证店铺一点点的成长,想必心中也会很有成就感吧!

CASACOLOR还研究出了一款“美容移动车”。从这个名字的字面意思就能理解到,什么美容仪器、排水设备、电器设备,全都配好,把整个美容院都被搬到了车里!不过这可不是简单的“上门服务”,移动美容车是为了那些,想去美容院但去不了的人准备的。车子还装有电动升降梯,可以用来服务腿脚不便利的人,让他们在方方面面也能感受到社会的温暖。为了应对疫情,CASACOLOR给美容师配备了口罩和手套。此外,为了控制感染的几率,移动车中还会通过消毒、通风、用臭氧发生器来做一个彻底的消毒。既能回馈社会,又能保护好员工,CASACOLOR的格局打开了!希望早日达到5年经营目标!

其实,CASACOLOR背后的老板并不是什么美容界的大佬,恰恰相反,她根本没有运营美容院的经验,能够成功,是因为她抓到了市场上的“痛点”。日本老龄化人口很多,大家又很注重仪表,想去普通的美容机构染头发,价格贵不说,一套流程下来的时间也很长;想要自己买染发剂回来弄,又不一定能染好。所以CASACOLOR的出现,正好弥补了这一空缺!从只染发的简单服务、便宜的费用,再到“休眠美容师”的再就业、移动美容车的出现,CASACOLOR的火爆是必然的。在节目的最后,聊到未来规划的时候,店长直言“下一个目标是5年内开设500家店铺”!日站君也希望这个目标能早日实现!

那么,如果大家附近开了类似CASACOLOR这样价格便宜、项目简单,但需要顾客自己动手的美容院,你会想去打卡光顾吗?不妨在留言区告诉日站君!

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