HKTVmall 2月销售再创新高　管理层：前线短缺　料订单取消率上升

香港科技探索（1137）公布2月份营运数据，集团指因应新型冠状病毒第五波疫情而产生的消费增长，HKTVmall 2月销售表现再创新高，订单总商品交易额达8.54亿元，同比增87.3%，环比增22.2%。

期内，平均每日订单总商品交易额达3,050万元，同比增87.1%，环比增35.6%。平均每日订单数量达5.93万张。 此外，在农历新年假期后的每个 VIP 日，收到10万张订单。集团相信，日益增长的线上动力将推动部分客户将其购物行为由线下永久转移至线上。

公司指，鉴于香港的新型冠状病毒疫情正在严重恶化，HKTVmall 于配送订单方面亦面临前所未有之营运挑战，前线人手无可避免地受到影响，目前有逾两成前线人手正在隔离。另外，公司部分业务伙伴包括商户、供应商及第三方物流营运商亦面临严重人手或产品短缺，导致难以配送客户订购之产品项目。

基于上述因素，客户订单送递的配送所需时间严重延长，而当疫情愈来愈严重，产品或客户订单取消亦有上升趋势。对今年2月之订单总商品交易额而言，截至3月3日止，整体取消率已达约2.5%，若疫情持续恶化及进一步影响HKTVmall 及其合作伙伴的营运，公司预计该比例将进一步上升。

高日薪形式招聘前线

HKTVmall 拟定三大措施以减轻对客户的影响，包括提供具有竞争力的日薪积极招聘失业或暂时无薪安排的人力担任司机、派递员、仓库助理或 O2O 店员。今年2月28日至3月3日期间，连同全职招聘，公司已成功招聘或入职约17%的前线人力。

另外，为舒缓前线压力，邀请公司后勤员工担任行政和监督配送及 O2O 商店职务。公司亦诚邀餐饮业界成为短期客户订单提取点的合作伙伴，并设保证收入。

香港科技探索认为，暂前前线人力资源的短缺，尚未计入香港可能实施“全民强制检测”计划及“禁足”等措施之影响，因此公司无可避免地需要推迟在2022年年初制定的实现最后一哩派送承诺的计划。尤其是对于原定于今年3月或前后启动的第一阶段，旨在提高配送能力，以容许 90%至95% 的订单符合“两天派送”的目标，将需要推迟。