麦当劳店员爆咁样点餐法最乞人憎 网民撑客人爆论战:是店员问题
点餐眉角多!一名在麦当劳工作5个月的员工近日在Dcard发文,提醒客人点餐要注意的几个事项,以免踩到员工地雷。其中,因为他提到希望客人点餐能一次说完,不要店员问一句才答一句,引发网友讨论。
原PO指出,自己工作5个月到现在,各区工作都没什么问题,唯独“对点餐最有意见”。他表示许多客人都喜欢抛下一句“要套餐”,然后要搭配什么附餐、饮料都不说,就连内用、外带也不讲,一定要店员问一句答一句,真的“很像机器人”。他也希望客人要吃什么可以讲清楚,不要只说一句“汽水”或是“我要茶”,有时客人还会提出特殊要求,像是炸鸡要“蒜加起司酱”,这都让他相当困扰。
问一句答一句烦到呕 网民反指系店员成日记唔晒落错单先等佢逐样问(点击放大浏览讨论原文)👇👇👇
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不只如此,原PO表示麦当劳最近有优惠券,明明只要出示图示就好,但有“几个天兵没出示又不知道几号,还非常想点,我还要引导他”,之前甚至还发生过其他店员要求客人出示优惠券,结果对方莫名发火还客诉。另外原PO也说,他认为客人若需要载具的话,请自行提出,“我觉得那是自己要用的,自己主动提出来很正常吧”。原PO指出,如果能够一次清楚表达自己要点什么,例如:“您好,我要麦香鸡配薯条,饮料我要喝玉米汤,然后加购六块鸡,哦对帮我加酱去菜,我要内用,谢谢。”这样根本就是天使客人。
贴文一出,网友也纷纷表示:“ 很少吃速食,抱歉,下次吃之前我会复习一下这篇的”、“同样希望客人要载具先说,每次都给钱按结帐了,才问有没有载具”、“我就是那种天使客人”、“我以为会讲出全部很正常欸”。
不过也有网友说:“我倒觉得一次讲完店员会当机,所以才改成一项一项慢慢告知,不然就等店员问我”、“又不是所有店员的脑袋都这么好,还要怪客人”、“尝试过一次讲完,结果店员记不起来,根本做不到啊”、“如果一次讲完,有些店员会不耐烦说等一下”。
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