旅游注意！游客控诉用Agoda订台湾旅馆竟“被拒入住” 疑涉超卖
有民众在Agoda订台湾青年旅馆，晚上11点半抵达却被拒绝入住，当下柜台说订房已满、只能和Agoda申诉，民众质疑旅馆超卖卸责。
但当事青旅表示，是民众未提供订单编号才无法入住、驳斥超卖。北市观传局表示将稽查，消保官则说，如果超卖属实，青旅业者要赔最高3倍住宿费。是青旅或Agoda超卖，还要调查厘清。
多名旅客包括一名来自日本的男子也被拒入住 点图放大了解更多：
星盒青旅柜台人员称：
我们没办法帮Agoda去处理这个事情。
订了青旅到现场却没房睡，柜台人员要旅客找订房平台处理，旅客不能接受：
所以钱收了，你们可以不负责任就对了？
“这个真的不在我工作的范围。”柜台人员到下班时间，仍没解决问题。“并不是说花费多的人权利最大……”“跟花钱多少没有关系。”
在星盒青旅大半夜吵得不可开交，最后还是无法入住。旅客张先生指控，自己订了2/22星盒青旅2晚住宿，当天晚上约11点半抵达，前头还有一位男日本旅客一位女台湾旅客，以及他自己和朋友和另外一位女台湾旅客，共4组旅客都有订房却没房住也没退费赔偿的情况：
我有把我的订单页面截图给他，然后他直接推掉。至少你要承认是自己管理上的有问题，这样我至少还比较能接受一点。
星盒青年旅馆回应，当时因世界棒球经典资格赛期间订房量大，无法受理现场客，表示当事旅客23:35抵达，拒绝提供订单编号，直到柜台下班时间仍未提供，无法受理入住，已报案进入司法程序；另两组顾客24:00前仍未办理入住，强调并无超卖情况，若有退款需求，可洽Agoda。
业者和旅客双方各说各话，Agoda则未回应。专家分析，尽管Agoda是海外业者，但若有超卖也要遵守台湾法规。其他旅宿业者李奇岳也表示：
旅客购买到的最终末端服务商品是在台湾，（若有超卖）你该退钱就退钱，该赔款就赔款。
观传局也已经关切事件，副局长萧君杰称“将派员至该旅馆稽查，如查获违规情势，将依发展观光条例相关规定核处”。台北市主任消保官杨丽萍解释：
旅客得请求约定房价总金额1倍计算之损害赔偿，如果是故意导致，旅客可以请求约定房价总金额3倍计算的损害赔偿。
观传局表示，旅客能提消费申诉，至于是否是青旅业者或Agoda超卖，到底哪里出问题，也待调查厘清。
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