南航旅客遭废弃针头刺破手指出血 索赔10万遭拒

撰文: 林芷莹
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1月26日,旅客傅先生乘坐南方航空CZ6928航班时,其食指被一枚废弃针头刺破,当场流血。他认为南航有严重疏忽和失职,要求赔偿10万元(人民币,下同),但南航拒绝,并建议他循法律程序起诉。

新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”介绍,1月26日,傅先生乘坐南方航空CZ6928航班,在飞行途中,当他将手伸入前排椅背置物袋取手机时,其食指被一枚裸露的废弃注射器针头刺穿。机舱服务员透露,这枚针头疑似是上一位乘客使用后遗留下来,且未被及时清理。

傅先生乘坐南方航空时,其食指被一枚废弃针头刺破流血。(影片截图)
傅先生的食指被一枚废弃针头刺破流血。(影片截图)

落地后,傅先生深知不明针头存在可能携带传染病的巨大风险,便第一时间到医院接受爱滋、乙肝、梅毒等多项传染病筛查,但获医生告知,筛查全流程长达半年,期间他需要密切关注自身健康状况。

傅先生称,在就医过程中,南航的工作人员并未有关心和慰问,也没有告知他使用这枚针头的乘客的健康情况,令他在精神上承受极大压力。事发后,他陷入对传染病感染的恐惧和担忧之中,长时间的精神折磨让他的心理状态急剧恶化,最终被确诊为中度抑郁。

机舱服务员为傅先生止血消毒。(影片截图)
因担心被废弃针头刺破手指会感染传染病,傅先生事后确诊中度抑郁。(影片截图)

傅先生认为,南航在此次事件中存在严重的疏忽和失职,因此要求南航正式道歉,并赔偿医药费、精神损失费等共计10万元,同时负责他今后检查和治疗的相关费用。然而,南航拒绝傅先生的诉求,表示尊重他的选择,并建议他循法律程序起诉。

《新闻晨报》报道,四川鼎尺律师事务所律师胡磊曾表示,若航空公司确实存在没有及时清理机舱卫生的情况,造成旅客身体上的不适和后续一系列问题,航空公司应该承担相应赔偿责任。