菲林相时代已逝　快图美续提供冲晒服务︰让人留住美好瞬间一刻

近年智慧手机的功能愈来愈先进，拍摄效果甚至媲美相机等级，不少人都把相机“打入冷宫”，转为使用便携的手机拍照。因应人们的拍摄习惯改变，作为全港拥有最多实体店的冲晒公司—快图美也要积极求变，除了继续做好冲晒服务外，公司近年开拓了文书处理服务及定制个人化产品服务，致力把产品线变得更多元化。

快图美的母企是中港照相器材集团（1123），该公司为富士摄影器材港澳经销商，快图美董事总经理孙道熙接受《香港01》专访时表示，集团主张只要有富士菲林，便会一直售卖菲林，只要有菲林，公司就会提供冲晒服务。近年年轻人逐渐开始拍摄短片分享生活点滴，他认为这是难以改变的趋势，“我哋唔可以逼市民重新影相，反而系谂点样鼓励啲人用相‘留住美好的瞬间’。”

快图美成立于1982年，高峰期曾拥有99间店舖，现时店舖数目为54间。公司目前主要提供照片冲印服务、数码影像服务、拍摄证件相服务、文书处理服务、订制相簿、相架及其他个人化产品。此外，公司也有发展B2B业务，包括为企业提供职员证拍摄服务、年报照片拍摄；为学校拍摄毕业礼照片、班相、制作校刊；与婚摄公司合作，提供现场拍摄及冲晒服务等。另外，公司也与迪士尼乐园合作，成为园区内拍摄及印相伙伴。现时公司有80%生意额是来自B2C业务，B2B业务则约占公司20%生意额。

最冀吸年轻客

孙道熙觉得冲晒行业是由回忆构成的行业，每一张照片都纪录了人们过去的珍贵时刻。可是，现在年轻一代只需用手机拍摄、储存和传送照片，不太需要冲晒照片，公司客户年龄层恐有“断层”危机，但冲晒行业“仲有得做”，皆因年长的一辈仍会继续冲晒照片，已婚人士则会使用照片来纪录子女的成长。“年长嘅人会晒多啲相，年轻人就只会拣选1至2张相黎晒，我哋可以帮客人冲晒高清摄影作品，用相框装起表到墙上面，可以用黎装饰屋企或者办公室。”公司今年将会与更多年青品牌推出联乘产品，又计划与本地电视台的真人秀节目参加者合作，宣传推广产品，冀吸引更多年轻人用照片来留念。

为了扩阔收入来源，快图美设有文书处理服务，协助市民影印文件。孙道熙说近年许多文具店不再提供文件影印服务，公司看到有发展空间，于是推出这个服务。因公司具有一定规模，印刷成本也较低，收费较为相宜，更有提供学生优惠，相信较有吸引力。“响学校要印一张彩色影印可能收3至4蚊，我哋会平1蚊左右。”加上公司的分店遍布全港18区，可以为顾客提供便捷的影印服务。而个人化产品服务则是另一重点，公司会为客户特别订制杯子、锁匙扣、水杯、水壶，襟章、相机等产品，用作企业礼物或者是OEM（代工生产）商品。他透露公司有50多%的收入是来自冲晒业务，文书处理服务及个人化服务则分别占20%及10至15%。

双管齐下节流渡难关

新冠肺炎疫情肆虐接近一年，重挫各行各业生意，快图美生意也有受到疫情冲击。孙道熙坦言疫情之下，人们不能旅游，令公司证件相拍摄服务几近停滞，客户冲晒照片的数量也大为减少，加上学校停课、不少婚宴活动延期、迪士尼乐园部分日子也要停业，“好难做到生意，暂时我哋都挨得比较辛苦，幸运地有政府（保就业）资助！”为了控制支出，在去年疫情初期，公司员工曾经每月最多要放4天无薪假，管理层也要减薪20%，惟现已回复正常。

港府计划下月开展疫苗接种计划，孙道熙相信疫苗推出后，市道将可慢慢恢复，但最快要待明年方可恢复至疫情前水平。在淡市之下，公司会尽量推出更多优惠吸客。他叹道：“香港人心态系有优惠先会想买嘢，冇优惠就等到有优惠先买，但我哋产品都系来自日本，就算做优惠都唔会做到好低价钱。”未来公司将会投放更多资源发展B2B业务，如：生日会、活动、婚礼相片拍摄服务，并会努力研发多元化的个人化产品，及加大发展网上业务，他指如网上业务进展理想，不排除会再缩减店舖数量，公司正考虑明年于较大的门店开设小型拍片工作坊，每堂收费料为400多至500元。