【职场】带住委屈去返工　新世代消极态度应对职场问题

返工有谁不受气？关键是受气后到底是像压力煲“谷爆”，还是懂得自我调解，积极应对。由基督教家庭服务中心发表的调查报告发现，职场待遇及人事相处问题是普遍令打工仔感到委屈的事项，而年轻一辈较倾向以哑忍或以辞职方式应对，态度较中年雇员消极。

基督教家庭服务中心的“盈力雇员服务顾问”与招聘机构于今年7至8月进行网上问卷调查，以了解上班族面对工作委屈的情况。调查共收集到817份意见，当中7成为女性，4成半受访者年龄介乎25至35岁，超过5成为基层或前线员工。调查显示超过8成受访者曾遇到待遇上的委屈，包括薪酬、福利、假期上的不公平对待；其次为与同事、下属及上司相处等人事委屈，情况包括面对同事卸膊、被人排斥及上司偏心等。其他委屈包括感到怀才不遇不被重用、面对客人无理要求以及因工作而被迫说谎等。

在回应委屈的手法上，虽有7成受访者表示会采取努力适应调整的方法，但同比龄组别分析，15至34岁的年轻员工较倾向以哑忍或辞职解决，35岁以上受访者则较多选择向公司反映或申请调职。对此，盈力雇员服务顾问首席顾问孙立民认为，原因之一是由于年轻人的转工成本较低，而年长雇员再求职有一定难度，因此构成两组人的态度差别；高级培训顾问黄锦翔亦认为年长雇员享有较多公司内部资源，例如有人脉方便申请调识，也是令年长雇员多循“正途”解决的原因。

孙立民认为雇员遇上委屈事，应先积极面对问题，尝试藉沟通解决，公司方面亦宜从制度入手检讨，若以上2层方法皆无效，雇员才应考虑去留问题。他强调不赞同哑忍恶劣情况，因为哑忍可能会带来情绪问题，轻则失眠，重则或会招来抑郁或焦虑。