送别离世宠物　善终服务公司：让动物安息、主人安心

当主人完全没有准备，宠物突然离世的不幸，来到的当下会令人六神无主，一旦做错了决定，可能久久都未能放下伤痛。有宠物善终服务的负责人指，他们的宗旨就是让身边更多人知道，宠物善终就是让宠物好好安息，亦助宠主好好解脱。

“善终服务，除了让离世动物安息，也是让在世亲人好好解脱，让他们安心放下经已发生的不幸，继续好好生活下去。”

“抱起遗体时，手势必须保持水平，以免五官渗血；洁净时，鼻孔必定有血渗出，亦要注意耳、鼻孔不入水。宠物离世后，手脚变得僵硬，因此在清洁的同时亦要按摩肌肉和关节位置。”

有不少个案，宠物因长期患病离世，生前久未洁净打理，死后遗体经过仔细冲洗，主人都会特别感概：“很久不见牠如此干净了。”

Willie与Dicky自诩，宠物殡仪是厌恶性行业，向亲友介绍工作时也难以启齿。不过，他们却绝不看轻自己的职业。“为什么要按摩？至少让牠们看起来躺卧得舒服一点，主人看见也不至太伤心。”对离世动物的细微照料，是因为还有疼惜牠们的亲友……虽然，对离世宠物不闻不问的个案，他们也屡见不鲜。

无法理解的处理手法

曾经有人把宠物的遗体放在他们公司逾月，每次联络对方，都只强调会付钱，不但毫不着紧宠物殡仪的安排，甚至没亲人来看过遗体一眼，Willie坦言最难接受这种客人：“只把遗体放下，然后不再理会，但生前明明是一家人，对于这种‘处理’遗体的态度，我完全无法理解。”

亦有一些个案，主人希望清楚了解宠物的死因，会先安排解剖遗体，然后才进行殡仪程序。Dicky说，当他们到医院接收遗体时，医生解剖后连皮都没有缝合好，更多时候，医护人员任由内脏掉出体外，Dicky得主动要求医生缝上伤口才接走遗体。他无奈表示：“这些当然不会告诉主人，最后解决了事情就好。”善终服务作为一门专业，最大精神就是在于“关怀”二字。

让主人往后没遗憾

入行六年，伤心的故事多不胜数，但也幸有不少安抚人心的动人故事。曾经有一位学生联络他们，希望替离世的仓鼠进行火化，但表明不够钱付善终服务的费用。最后，他们提供了费用折扣，同时让学生分期付款。

有些宠物死于意外，主人一时间难以承受，种种不舍和牵挂，任Willie与Dicky经历再多都难免动容。曾有一只因意外坠楼身亡的猫咪，宠乐缘接收遗体后，主人每星期都上来探望，直至一个月后才能平服心情，让他们进行火化。

宠物离世的伤痛，外人难以明了，在这个过程中，“放下”二字并不适用，但Willie平静解释：“很多主人失去宠物时，他们未有相关经历，一切是难以承受的；善终服务至少会站在他们身边，帮忙处理宠物的身后事，让主人往后没有遗憾。”