宠物褓姆新春玩失踪 猫咪断水断粮3日

撰文: 胡巧欣
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不少宠主都会趁新年长假期回乡探亲,甚至出国旅行。部分宠主会选择带猫狗到宠物酒店,或请宠物褓姆上门伺候爱宠。不过这类型服务还未有严格监管,导致质素参差不齐,连累猫狗受折磨。内地一家网上宠物用品公司于早前大推“上门喂猫”服务,吸引大批宠主光顾,可惜人手不足以应付全部订单,导致部分猫咪断水断粮。

“上门喂猫”服务售价为人民币159元至999元(约港币185元至1162元)不等,视乎所需次数而定。不过有关服务现在已经下架。(天猫图片)

内地有一家网上宠物用品店,在新年前推出“上门喂猫”的宠物褓姆服务。服务适用于上海、北京、成都、深圳多地,而且年中无休,新年假期亦适用。由于新年前大部份宠物酒店都已经爆满,而且猫咪的性格比较深闺,不易适应陌生的环境,容易出现焦躁、抑郁等情况,所以不少猫主都选购了“上门喂猫”的服务。

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网店称宠物褓姆会带备专业工具上门,不过有宠主反映,他们工具不足,猫砂需要徒手清理。(天猫图片)

顾客只要跟商店预约上门时间,并把钥匙交给商店,他们的宠物褓姆便会在约定时间上门喂猫。这些宠物褓姆声称曾接受40小时的考核认证,熟悉猫只的生活习惯,一旦发生特殊情况,都可以应对。

该商户又称,他们服务专业,进门前会戴上录像摄影机,并配戴即弃鞋套、口罩、手套,确保卫生,他们会按照主人要求添加适量猫粮、更换清水、清理猫砂盆,照顾猫咪生活需要。

宠物褓姆会拍下整个上门喂猫的过程。(天猫图片)

不少宠主都受到网上广告吸引而购买服务。可惜,新年预约量过多,导致宠物褓姆无法准时上门喂猫。有位宠主花了人民币400元(约港币465元)购买6次服务,他表示:“刚开始上门服务挺准时的,到了2月4日上门对我家猫咪进行第三次投喂却迟迟没有人来。”

虽然宠主已经联络店家,可是一直没有宠物褓姆上门,导致爱猫断水断粮,他在监察器看到爱猫软弱无力地摊在地上,心里非常痛心。

有宠主认为服务不错,亦有宠主遇到宠物褓姆失约,爱猫3日断水断粮。(天猫图片)

店家表示延迟上门会全额退款,但仍然劣评如潮,相关的服务亦已经从天猫下架。不少在新年假期购买使用该服务的买家亦留言表示不满意,当中包括猫砂盘没有清理干净、没有为饮水机换水。有位猫主更指,该商户聘请的宠物褓姆欠缺卫生常识,猫砂徒手捡出来,然后直接用捡完猫砂的手处理猫湿粮。