上帝手机面世十年 世界因iPhone而改变
2007年1月9日改变了全球。在三藩市的Macworld大会上,身穿黑衣牛仔裤的乔布斯(Steve Jobs)介绍了三种“新产品”:触控式iPod、革命性的手机和网上浏览工具。很快,众人意识到它们只是集于同一新产品的功能。很快,它卖个满堂红,击败Barbie、Play Station、Sony Walkman等历代玩物,在最短时间内成为全球史上最畅销商品。很快,你发现身边亲友、同事以至家人陆续换上这手机,直至觉得自己也得拥有一部。
又到九月──新iPhone发布的“季节”,传闻中的iPhone 8会否在举行在即的苹果发布会面世仍是未知之数。回顾十年,被誉为“上帝手机”的iPhone改变了什么,坚持了什么?
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苹果打不入的中国电子付费市场
最近,北京市政交通一卡通宣布,全市居民可以透过大部分Android 手机下载电子付款程式,用以支付市内的交通费用。除了被排除在外的iPhone用户,这个消息对大部分北京人而言绝对是个喜讯。今天电子消费大行其道,连新加坡总理李显龙日前亦声言不甘落后中国,为什么iPhone在这方面上却显得落后于人?这又可会是iPhone未来的隐忧?
手机电子钱包付费近年在内地变得流行起来。光顾街头小贩以至乘搭各种交通工具,也可以透过手机付费应用完成整个支付程序。iResearch数据显示,中国现时是全球最大手机付费市场,去年市场成交总额估计达38万亿人民币,比2015年暴增215.4%。iPhone如今仍未能打入北京交通付费系统,意味苹果将失去占据中国电子付款的先机。
维护私隐或碍发展
究其原因,是因为苹果把非接触式支付(在支付终端前刷手机的支付方式)留给自家开发程式Apple Pay,而不愿授权予其他厂商,如一卡通或阿里巴巴旗下在内地普及的支付系统等。反之,其他以Android 为作业系统的三星、华为等竞争对手,均容许连结到内地非接触式支付的程式应用。北京顾问公司Marbridge Consulting董事总经理Mark Natkin,形容苹果的政策适得其反,“这可能会使他们被挡在门外,特别是在中国致力发展智慧城市的计划上。”
电子付费程式在国内爆红,除了交通付款,部分程式亦融入如腾讯或阿里巴巴所提供的社交资讯和电子商务应用,令其应用范围和普及程度急速提升。早在2013年,支付宝便超越美国的PayPal成为全球最大手机付费平台。苹果本身是内地首批采用非接触式支付的商户之一,惟如今所占份额经已跌至不足1%。归根究柢,苹果公司长久以来的方针都是以保障私隐作卖点,不依赖收集客户的私人数据,用来作推广宣传,也不愿“就范”配合一卡通等内地程式使用。
同时,未来科技市场与下一代手机的成败关键很大可能在于人工智能(AI),然而苹果重视私隐的方针,不禁令人怀疑是否会窒碍发展。这是因为AI 自主学习的技能,很大程度取决于开发商所获得的客户数据量而定,例如一个数码私人助理收集到愈多的问题,其对答的能力会愈好。这正好说明,虽然苹果最先推出首个人工智慧助理软件Siri,但比起Google和Amazon后来推出的同类软件表现差劲。由于其他竞争对手在私隐方面的阻碍相对较少,对苹果来说压力也变得愈大。
上文节录自第77期《香港01》周报(2017年9月11日),原文题为〈iPhone 十年志〉,现题为编辑重拟。
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