“义工App”为NGO及市民牵线　记录义工时数当CV兼防甩底？

港人热心做义工，但一般的卖旗筹款和院舍探访之外还有何选择？NGO有活动要义工帮忙，相熟的街坊之外，还能用什么方法找新人？有社企发现NGO难找义工，有心义工却苦无门路，于是创立义工平台app，为双方搭桥梁。机构事前访问过港人为乜做义工，发现最大的动机原来并非为帮人？

成立非牟利义工招募平台“社职”的谭俊杰说，创立平台之前访问过义工的想法，他发现很多人想透过做义工扩阔社交圈子。

义工为dating？

谭俊杰说：“社职是一间Startup（初创企业），没有计划就去工作会很消耗资源。所以我们开初做了很多资料搜集。发现（做义工）想帮人的反而不是最多，最多是因为自己有时间，觉得自己得闲、闷，就去做义工。很多人都是自己高兴为先，他也是为了帮人的，不过访问过就会知道，他们是自己感觉良好重要过帮人。”

追求个人满足之外，扩阔生活圈子更是主要的原因。他续说：“另外还有很意外的发现就是dating及networking（扩阔社交圈子），原来很多人觉得做义工会识到人。义工是很需要交际的活动；做多了，你识到人，聊得来、好玩，你自然会多参与。如果你与其他义工聊不来，活动再有意义，你都未必会再去。所以我们发现networking、dating都是人们做义工很大的理由。”

不过，他坦言访问对象只是同事、同事身边的朋友，以及部分受邀网民。由于规模不大，不是有太大的代表性，但仍反映了部分义工的心态是以自己的需求为出发点。

义工招募平台上有各式各样的义务工作（见下图）：

推广义工为第二职业

其实，“社职”的出现，当初也是以NGOs的需求为出发点的。谭俊杰数年前与伙伴创立了邻里平台Around Neighbour，可以让邻居透过app互相联络，从中互相介绍钟点工人、补习老师，甚或一起拚车。之后有不少NGO向他反映活动难找义工希望可以透过他们的平台进行招募。但Around是一个牟利的初创公司，无法耗费太多资源增加额外的功能予 NGOs。所以，他当时就申请了赛马会的基金，创立了“社职”。

他说：“我之前亦问过NGOs为何不用facebook，因为facebook都可以找到很多人。但他们觉得facebook太广泛，有时找的人没有什么交代，经常甩底，不是太靠得住。”

所以，为了减低义工“甩底”的问题，也增加大家对义工的责任感。他们推广义工为第二职业的观念。在平台内设置义工时数纪录及将之转化为个人履历表的功能；同时，机构和义工也可以在系统内就著彼此的表现互相评分。谭俊杰解释：“我觉得每个人有自己的professional（专业）及life career（人生职业）。但都可以有second career（第二职业），就是做义工。做义工不是一次性的，而是类似一个career path（职业阶梯），你从做义工中会有所得著的。”

他表示，很多人觉得做义工很简单，自己有空就多做些义务工作，没有空就不做了。但NGO却长期都需要义工的帮忙，推动第二职业是希望改变大众对做义工的心态。他说：“有些NGO都会反映有时有些义工会经常“甩底”。我们觉得义工要真正帮到NGO，其实需要长期参与。正如你帮一间公司打工，你都不会说我明天没有空，我就不来了。我们觉得要义工同样要有承担，要将之视为一个second career多过纯粹做一个传统的义工。”

义工反映NGO活动有字冇相吸引低

社职自今年一月开始营运，七月正式推出native app，供用家下载。营运大半年以来，已有超过180间NGO加入。谭俊杰指，社职不但为NGO的日常活动招募多了义工，还帮他们找到了专业人士义务帮忙做一些设计、拍照和文字编辑。同时，NGO多了一个途径让人认识他们的工作。

不过他亦坦言要经营这个平台并非易事。“有义工反映过（之前NGO发布的活动）只有字没有相，不太知道要做什么，也难以无法想像。但有相时，他一看就明白了，兴趣也因此而大了。”他说，如今资讯泛滥，大家的阅读习惯改变，看图多过看字。但NGO的运作可能还停留在比较传统的模式，往往只有文字资讯，没有相片，他们也很少在活动期间拍照。所以，他们有时也要教NGO影相，拍一些参加者的背影，另外也会为他们提供一些活动的配图。他说：“尤其每个活动都有相之后，发觉真的多了人会留意。”