10岁仔唔识数学题打911报警│接线生被考起　警员上门解答难题曝光

打电话问功课，而他竟打紧急热线电话求助？美国1名10岁男童早前因不懂做数学功课，于是拨打911紧急求救热线报警“求助”，女接线生听到题目后，担心自己未能提供帮助，便将事件转介予其他警员。当地1名副警长接到来电，因为当时未有执勤任务，且和男童家的距离相近，便决定亲自上门“教做功课”。

副警长后来成功为男童解决“难题”，并留下1张卡片，上面写有他的非紧急联络电话号码，并教导男童不能随便致电紧急热线，“只有在紧急情况下，如危害生命时才能拨打911热线”。该名副警长事后笑称“希望下次他们不会都打电话给我寻求数学帮助”。警区警长就事件赞扬下属，“我非常自豪我们的办公室有这样的警员，他们所做的超越他们的职责”，又期盼将来招募新人时，能找到这般热心助人的警员，可与民众保持良好沟通关系。

10岁男童不懂做功课　拨打911热线报警求助

综合外媒报道，美国威斯康辛州沙瓦诺县（Shawano）1名10岁男童因为不懂做数学功课，于是致电911紧急热线报警求助。事发于11月15日，当时于报案室当值的接线员克劳斯（Kim Krause）接到男童来电，对方态度诚恳，并称“你好，我知道这不是真正紧急的情况，不应该为此拨打911，但我的确需要有人帮忙解决数学功课的难题，因这问题就像八年级水平，很抱歉浪费了你的时间”。

接线生都唔识　需转介另1名警员

克劳斯尝试提供协助，回应指，“虽然我的数学不太好，但可以尝试一下，那题目是甚么呢？”。男童遂读出数学题目内容：

Dividing a number by 10 is the same as finding one-tenth of the number. Use the phrase 'one-tenth of' or the phrase 'ten times' to complete each statement about 1,000.

从题目的意思，是指1个数字除以10，即等于该数字的十分一，需以“十分一”或“10倍”去完成每句关于1,000的题目。这类内容是教导孩子对于数字的小数点或分数的转化，例如10,000的“十分一”是1,000；而100的“10倍”是1,000。

克劳斯听到题目后即时“投降”，只能坦言“恐怕我不擅长这个，又表示我已经离开学校40多年了！”，因为不肯定自己是否能够帮助该男童，所以便尝试寻找其他人处理这个“紧急求助”个案。幸好当时警局副警长梅森（Chase Mason）未有执勤任务，而且与男童家距离相近，他便决定亲自上门提供协助。

副警长亲自上门助解难题

梅森事后接受当地媒体访问时指，到达男童寓所时，对方已经走到门口迎接他，之后他们一起走进屋内，男童已经在桌面准备好数学功课，并清楚指出他不懂的地方。梅森笑言“我不忍心告诉他，我的数学也不是很好”，但当下只能尽力而为，幸好最后只是简单的小学功课，他亦成功为男童解决“难题”。

副警长：紧急情况方可致电911

梅森之后给男童留下1张卡片，内里写上他的非紧急联络电话号码，并告知“只有在紧急情况下，如危害生命时才能拨打911热线”。他认为男童若然回到学校，同学们都会觉得其大胆行迳很酷，但笑称“希望下次他们不会都打电话给我寻求数学帮助”。

警长赞扬下属善举：感到自豪

警长伦兹纳（George Lenzner）事后高度赞扬梅森，指他们警区不时会为社群居民解决困难，如铲雪和更换邮箱，却从未接过因为功课需要帮助的电话，“我非常自豪我们的办公室有这样的警员，他们所做的超越他们的职责”。伦兹纳甚至期盼将来招募新人时，能找到像梅森这般热心助人的警员，并和民众保持良好沟通关系。

（综合）