眼镜88首间专注听觉护理服务中心开幕　专业守护全龄听力健康

视力和听力都是我们感知世界的重要感官，但相较于视力保健，大众对听力保健的意识仍然相对薄弱。在香港就有超过12万人患有不同程度的听力损失，许多人误以为听力问题只属老年人，忽视了及早检查和跟进的重要性。有见及此，植根香港36年的眼镜88，不但致力提供专业的视光服务，同时积极拓展听觉护理服务，最近开设了首间专注提供听觉检查及助听器验配服务的听觉护理中心，致力于为各年龄层提供更专业、便捷的听觉护理服务，提升大众尤其是照顾者对听力健康的关注。

以自身经历回应市场需求

眼镜88集团行政董事及联席行政总裁黄瑞欣（Joshua）分享道：“我们自2016年起便开始提供听力护理服务。这不仅是为了回应市场需求，更是因为亲身经历，更能体会听障人士的困扰，希望能为他们提供适切的帮助。”Joshua 观察到，一些长辈即使身体壮健、家庭和睦，但随著听力衰退，在家人聚餐等场合因听不清而无法参与对话，只能看著大家谈笑风生，难免感到被孤立和沮丧。听力衰退造成沟通障碍，影响家庭关系的同时，亦对长者社交和心理状态产生很大的影响。有见及此，眼镜88决定拓展听力服务，今年更开设首间专注提供听觉检查及助听器验配服务的听觉护理中心，有别于以往设置于眼镜门市或专业护眼中心内的做法，显示品牌对听觉护理领域的重视和投入。

听力问题不分年龄　儿童及青少年听力健康同样重要

很多人误以为只有年长人士才需要听觉护理，但事实上，听力问题可以发生在任何年龄层，甚至连婴儿都有可能有听力问题，而且这些问题可能会对他们产生深远的影响。对小朋友来说，听力问题可能会影响他们的语言发展、认知发展、学习成绩，甚至心理健康。根据卫生署2020至2022年度人口健康调查报告书，香港15岁以上的人口中，有12.3万人被医生或听力学家诊断患有药物性耳聋或听力损失问题，并有约1万4千人并不知道其听力是否健康。“眼镜88致力于照顾整个家庭，除了长辈之外，我们也关注儿童和青少年的听力健康。因此，我们的听觉护理中心也有一些专门为儿童设计的服务和设备。”Joshua说。

听力由50岁开始衰退　照顾者需留意长者听力健康

我们的身体机能到了一定年龄就会慢慢衰退，而听力则在50岁左右开始退化。然而听力开始衰退，本人一般难以察觉，对此眼镜88资深听力学家欧瑞仪（Ashley）解释道︰“因为听力衰退是一个缓慢的过程，患者本人可能没有意识到自己的听力出现了问题，反而是家人会注意到患者经常答非所问。”

当听力出现退化时，通常都是由听不见高频率的声音开始，但长者仍能接收到中低频率的声音，导致他们会听不清楚某些字词，所以很多时候在初期会出现“鸡同鸭讲”的状况。但如果听力损失持续恶化，家人就会发现患者看电视需要调高音量，经常听不到电话铃声，甚至说话的声音也变大而不自知，因为他们自己也听不清楚自己说话的声音。所以，如果发现身边的人说话声音越来越大，就要留意他们是否出现了听力损失。Ashley提醒：“你未必能轻易察觉到听力正在逐渐变差。如果发现得太晚，听力已经严重受损，改善的难度就会更大。”

听力衰退影响深远　增认知障碍风险

Ashley 更进一步解释听力问题不仅仅是“听不见”，更与脑部机能息息相关。听力持续下降会令患者社交减少，造成孤独、抑郁等情绪问题，更甚是会增加患上认知障碍症的风险。她建议50岁以上人士每年进行听力检查，及早发现问题并改善，避免情况恶化。 Joshua补充：“在人生的不同阶段都有可能出现听力问题，有些甚至是突发性的，如果没有及时发现，可能会造成长远的影响。所以在服务方面，我们也想教育更多市民大众如何保护好自己的听力。我们希望50岁以上的人士可以每年做一次听力检查，青少年在使用音乐耳机时要留意音量及使用时间, 家长若发现小朋友听不清楚就要适时检查以及早发现听力问题，及时改善，避免情况恶化。我们认为，提升大众对保护耳朵的意识也是非常重要的。”

消除长者抗拒心理　善用既有信任基础打破听觉护理服务壁垒

很多长者因为害怕看医生，即使察觉到听力出现问题，也不愿意到医院或诊所检查，担心在医院的环境会感到紧张，因此不愿正视问题，更抗拒佩戴助听器。对此，Joshua表示：“我们发现有些顾客会先预约门市的听力检查服务，然后带同长者一起去门市，告诉长辈是去配眼镜，让他们‘顺便’做听力检查，这是我们的一大优势，也让照顾者能更顺利地带长者做检查。”

由于听力检查和助听器验配在香港尚未十分普及，很多市民并不了解市面上的听力服务机构。眼镜88在香港扎根36年，品牌形象深植人心，是值得信赖的品牌，与顾客建立了长期的信任关系，这有助于他们更自然地接受听觉护理服务。“市民对我们的品牌认知度很高，所以当我们推出听力服务时，他们自然而然就会联想到眼镜88，会说‘我在这里配眼镜，也在这里做听力检查’。”目前，眼镜88在全港共设有10间“眼镜88听觉护理中心”，部分设于眼镜门市内，部分与专业护眼中心共同营运，而位于旺角雅兰中心全新开幕的更是首间专注提供听觉检查及助听器验配服务的听觉护理中心，为幼儿、青少年、成人以至长者提供听觉检查及助听器验配服务。

全方位专业听力检查及助听器验配服务　提供免费试戴及医疗券适用

位于旺角雅兰中心的眼镜88听觉护理中心，提供专业的听力检查服务，包括耳窥镜检查、中耳测试和纯音听力测试，务求找出听力问题的根源，并提供相应的解决方案。听觉专业人员会先了解顾客的听力状况及查询病历，然后利用耳窥镜检查外耳道及耳膜的情况，再利用中耳功能分析仪检查中耳的情况。之后，在隔音室内，专业人员会透过纯音听力测试评估顾客的弱听类别和程度，并因应他们的听力程度、生活模式及沟通需要，建议合适的助听器。

中心同时提供各款新型助听器，并设有一星期免费试戴服务，让顾客亲身体验助听器带来的改变。听觉专业人员会在试戴期间了解顾客的适应情况，并再次调校助听器，确保顾客佩戴舒适之余，亦能获得足够的听力补偿，并评估他们佩戴后接收语言的能力。往后，顾客更可享有免费定期助听器调校及跟进服务。此外，香港政府已将听力检查及助听器验配纳入医疗券适用范围，合资格长者可凭医疗券到已登记的听力学家中心验配助听器。

市面上虽然也有一些机构提供听力检查，但只是简单的筛查，未必能准确地检测出听力损失的程度，有些甚至只是用手机应用程式来进行测试，准确度不高。进行听力检查最重要是在安静的环境下进行，这样才能准确地测量出患者听力程度。而在眼镜88听觉护理中心，专业人员会安排客人在隔音室中进行纯音听力测试，确保测试准确。

守护听力　建立沟通桥梁

“我们整个听觉护理服务的宗旨是‘护听力，建沟通’，因为听得见、听得清楚是沟通的基础。我们深信良好的沟通是家庭关系和谐的关键。”Joshua说。眼镜88听觉护理中心的成立，不仅为各年龄层提供更专业、便捷的听觉护理服务，更致力于提升大众对听力健康的关注，让更多人意识到听力对健康与生活的重要性。

眼镜88全新旺角听觉护理中心
地址：旺角雅兰中心办公大楼第一期17楼1710室
电话：2389 0328（查询及预约）
营业时间：10:00am – 7:00pm（星期一至五）
9:30am – 6:30pm（星期六）
（星期日及公众假期休息）
*敬请预约
https://optical88.com.hk/听觉护理中心/

（资料由客户提供）