未来就绪成职场必备特质　汇丰港大商业案例赛助新一代实践创新

“2024汇丰／香港大学香港区商业案例比赛”3月举行，科技大学队伍以自身经验出发，为本地龙头航空公司设计面向年轻顾客的服务提升方案成功夺冠，并将代表香港出战5月亚太区比赛。
汇丰银行慈善基金咨询委员会秘书长招智辉表示，希望透过比赛为大学生人才提供更多发展机会、与商业世界接轨。香港大学经管学院创新与创业研究中心副总监陈炳雄亦认为比赛是学生实践所学的平台，并盼能推动更多创新项目。
谈到当今人才所需具备特质，二人都认同“未来就绪”（Future readiness）是其中之一，也就是要以开放态度面对变化，持续学习并提升技能，掌握科技推动社会创新。

今届比赛要求参赛队伍为一间航空公司提供企业咨询，利用设计思维为基础去制订解决方案，以助企业应对行业变化及突发状况。招智辉指，参赛者在现场才会获知题目并需在3小时内分析案例，再以手写胶片提出商业方案、回应评判团提问，所以比赛十分考验参赛队伍临场发挥，同时要求学生具备分析能力，并且要对不同行业范畴都有一定认识。

他表示比赛宗旨之一，是让学生有机会去和现实商业世界去接轨，因此专门邀请案例中的企业代表担任评判，以第一身角度评分，而赛后亦设有分享环节，让参赛者与评判团直接交流。他期望透过比赛，让新一代人才有更多发展机会。

谈及现时人才需具备甚么特质，招智辉以银行业为例，指出人才除了要具有行业知识、分析能力、沟通能力等基本技能及素养外，不少雇主都十分看重求职者或雇员是否做到“未来就绪”（Future ready），也就是适应变化的能力，包括持续学习提升技能，掌握最新技术或工具提高生产力等，“科技转得几快都好，都要知道那些都是机会，要正面地看待将来的挑战。”他又观察到，香港学生掌握商业知识且具备创意，加上参赛团队成员背景多元化，这些都是香港参赛队伍的明显优势。

陈炳雄教授对未来人才需求亦有类似看法，他认为现今世界变化快速，不可能只靠一个人去完成一个项目，而是要靠团队合作，而团队成员背景各有不同，因此年轻人需要了解多范畴知识，做到跨领域思考，才能与不同持份者良好沟通。

谈到如何应对新技术对职场的挑战，陈教授认为，职场人士不必对新科技感到害怕，而是要以开放态度应对不同可能性，“因为是我们去带科技，而不是科技去带我们”，而参赛同学亦成功将这些可能性展现出来。陈教授又提出“前沿创新”的概念，顾名思义，就是先了解市场最新技术水平，将自身能力提升至应有水准；接著再思考自己想能否做多一点，了解企业、行业、社区以至整个社会的需求，找出应用场景；而最后就是将创新项目落地，以技术推动实质转变。他认为前沿创新正是未来人才必备能力之一，而比赛正是同学实践所学、推动创新的平台。

商业案例比赛香港区优胜队伍成员、科技大学四年级生洪云晔表示，比赛要求参赛者在3小时内研究案例、分析现况、撰写方案、以财务模型衡量效益等，过程非常紧凑。他和团队利用设计思维（Design thinking）方法，结合自身经验以及大数据人工智能解决方案，帮助航空公司更了解年轻客群的需求，从而提升客户体验。在初赛成功夺冠后，他和团队将代表香港出战于5月26日至29日举办的“2024汇丰／香港大学亚太区商业案例比赛”。