DSE｜考评局就“监考易”失灵致歉　方保侨质疑负载测试不足

中学文凭试2024（DSE）首个核心科、中文科今日（11日）开考，第一节考试时，第二代公开考试支援系统（PESS2）内的监考程式“监考易”未能畅顺运作，考评局今晚（11日）回应事件，对监考人员造成不便表示抱歉，又指监考易未能畅顺运作，是因为程式在全面运作期间，当系统处理大量数据流量时，表现未如理想，局方正全力跟进事件，适当更新程式。

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示，考评局理应在事前知道同一时段有多少人使用程式，“无理由事前唔知”，认为事前系统的负载测试定有不足。

今届中学文凭试开始应用第二代公开考试支援系统（PESS2），考生须用“报到易”手机应用程式签到，而监考员则用监考易核对考生身份，在今早的中文科考试，有部份考场无法使用监考易。

考评局指处理大量数据流量表现未如理想

考评局回复指，据试场报告，大部份考生在第一节考试能够使用报到易程式自行报到，但该系统内的监考程式监考易未能畅顺运作，使部份监考员未能登入系统以执行所需要的考务程序，主要涉及监考员确认考生的报到纪录及点算答卷。

局方指，已即时启动预定的应变方案，试场主任和监考员改用人手进行有关考务程序，并顺利完成。考评局对监考人员造成不便表示抱歉，惟强调所有试场均能依时开考，并如期完成考试。

考评局称已检视“监考易”程式未能畅顺运作的原因，发现程式在全面运作期间，当系统处理大量数据流量时，表现未如理想，引致监考员未能顺畅地使用程式的不同功能，正全力跟进事件，适当更新程式，改善数据流量处理，提升系统表现。

因英文科考试将于明日（12日）如常举行，为确保考务人员顺利完成考务工作，并能够使用监考易程式的更新版本，考评局已通知学校最新的相关安排，包括：

1.试场必须使用考评局提供的两部监考手机，并分别分发予原校及外监考员使用
2.试场主任可在明日早上7时半登入PESS2，并安排技术员更新“监考易”程式至最新版本
3.考生可如常继续使用“报到易”程式自行签到

方保侨：无理由事前唔知几多人用

考评局承认监考易未能畅顺运作，是因系统处理大量数据流量时，表现未如理想，香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示，考评局理应在事前知道同一时段有多少人使用程式，“无理由事前唔知”，认为事前系统的负载测试定有不足。他又指，有些场地的网络或不不稳定，也有机会影响他们使用监考易，“佢都分唔到系上唔到，定个程式唔得。”

方保侨建议，政府的资科办应延伸其“保护罩”，为考评局这类法定机构提供协助，包括就其电子服务做评估、测试和安排后备方案，“出错嘅机会会细啲。”