DSE 中文科2024｜报到不易“监考易”App失灵　有考场改人手核对

中学文凭试2024（ＤSE）首个核心科、中文科今日（11日）开考，今届考生须用“报到易”手机应用程式签到，而监考员则用“监考易”核对考生身份。据悉，考评局“第二代公开考试支援系统”(PESS2)今早发生故障，部份考场无法使用“监考易”，监考员须改回人手核对身分。有位于石硖尾的考场反映，事件只涉“监考易”App，考生不受影响。

考评局在晚上回应事件，对监考人员造成不便表示抱歉，又指监考易未能畅顺运作，是因为程式在全面运作期间，当系统处理大量数据流量时，表现未如理想，局方正全力跟进事件，适当更新程式。

考评局今年要求考生透过手机应用程式“报到易”自行签到，考生需要先用“报到易”手机应用程式自行签到、监考员再用“监考易”的手机应用程式核对考生身份。有考务人员称，由于未能登入“监考易”系统，所以改用纸本的方法为考生核对身份。有校长称，暂未知何故出现失灵，会再了解原因，但相信事件不会影响考生心情。

中学校长：昨日视艺科开考　有老师反映系统已失灵

厂商会中学校长周修略就指，昨日考选修科卷时，学生使用“报到易”点名的整体情况流畅，惟老师部分却出现未能登入的情况。他称“试咗两次又唔得，都系联络咗考评局。”最后获考评局告知“唔得就用咗纸本先”。

周修略续指，点名过程无延误太多，但确实与期望有落差，但强调基本上学生“感受唔到（影响）”，过程亦未有发生混乱。

他又认为，“报到易”原意是优化考试，称“电子化都系好啲”、“时代进步都应该要提供多啲功能”，令点名流程更精准、顺利而针对突发情况，他指，校方“每试新嘢时都有心理准备”，故早有预期。

被问到会否担心其他科目开考时，再次出现同类问题，周修略指，学校时常有“两手准备”，希望余下考试可以顺利进行；他续指。今日（点名）都可以，“用唔到咪照用返啲传统方法啰”。

教育界议员：多校反映系统故障　人手点算后再要输入电脑

教育界立法会议员朱国强表示高度关注事件，据了解，多所学校反映今早“监考易”系统故障，致考务人员未能登入，须临时改回人手纸本记录，虽未至于影响考试进行，但系统故障意味今早未能采用电子报到。有学校反映，今早改为人手点算后，最后仍要再次输入电脑系统，为考务人员徒添工作量，做法并不理想。

核心科目考试将持续至下周二，朱国强促请考评局尽快调查事件及修复系统，并做压力测试，确保系统可靠安全后，始重新全面运作。

考评局回复指，据试场报告，大部份考生在第一节考试能够使用报到易程式自行报到，但该系统内的监考程式监考易未能畅顺运作，使部份监考员未能登入系统以执行所需要的考务程序，主要涉及监考员确认考生的报到纪录及点算答卷。

考评局续指，已即时启动预定的应变方案，试场主任和监考员改用人手进行有关考务程序，并顺利完成。局方对监考人员造成不便表示抱歉，惟强调所有试场均能依时开考，并如期完成考试。

考评局称已检视“监考易”程式未能畅顺运作的原因，发现程式在全面运作期间，当系统处理大量数据流量时，表现未如理想，引致监考员未能顺畅地使用程式的不同功能，正全力跟进事件，适当更新程式，改善数据流量处理，提升系统表现。