调查指保险从业员疫下收入跌九成　促派1万元及优化遥距投保程序

第五波疫情严峻，各行各业均大受打击，保协表示，政府刚发布第六轮“防疫抗疫基金”，但作为自雇人士的保险从业员却成漏网之鱼。保协于本月4日至9日透过网上问卷形式访问保险从业员，了解他们疫下的收入影响，结果显示，与去年同期相比，逾半保险从业员表示在今年1至2月期间，收入下跌90%或以上，保协表示，除了希望政府可向持牌从业员发放即时1万元现金援助外，亦促请当局容许市民以电子消费券购买指定保险产品，以及向业界提供更多临时便利措施，例如进行遥距投保可适用于更多产品等，以解从业员燃眉之急。

香港人寿保险从业员协会今日（16日）召开记者会，形容受海啸式的疫情影响下，保险从业员的生计大受影响。保协于本月4日至9日期间，透过网上问卷形式访问1.7万名会员，了解他们的收入影响，并获得3,347份有效回复。结果显示，与去年同期相比，逾半保险从业员表示在今年1至2月期间，收入下跌90%或以上；收入下跌约60%至80%的亦有近三成，至于收入下跌约一半的则有13.6%。78%受访者认为，其生意受影响的成因，与疫情异常严峻有关，其次是因为未能与内地通关所致（11.3%），认为是受经济下滑影响的受访者则有8.7%。

约三成受访者表示，希望持牌从业员可获得即时1万元现金援助，亦有受访者指，希望当局容许电子消费券可购买指定的保险产品。而对于政府应采取什么政策帮助业界，受访者在调查中可多选一项，逾六成受访者指，希望当局向业界提供更多临时便利措施，包括遥距投保可适用于更多产品；五成半受访者表示，希望可延长续牌期限，五成三受访者则表示，期望可尽快与内地通关。

保监局于本月初公布扩大遥距投资范围，容许所有人寿保险产品，包括投资相连寿险计划（投连寿险）产品，透过局方审批的遥距投保沙盒（Insurtech Sandbox）作销售，以满足潜在投保人对各类型保险产品的需求，及减低销售过程中的感染风险。问卷中亦有对以上新措施作出调查，当中有六成半受访者表示满意，三成半表示不满意，当中有部分意见表示，因相关程序过于繁复，建议应作出简化；亦有从业员表示，部分客户不熟习电子产品操作；也有受访者透露，新措施需要录影，太花时间，希望可取消录影；亦有从业员坦言担心新措施会削弱市场对他们的需求而影响生计；但也有意见指当局应该开放更多产品可作遥距投资。

促延长Deem Licensee续牌登记期限至六个月

香港人寿保险从业员协会主席谢立义表示，保险从业员属自雇人士，第五波疫情严重打击他们的生计，促请政府及保监局参考调查结果，了解业界的声音，向每位合资格的中介人发放1万元现金援助，容许电子消费券可购买指定保险产品，延长Deem Licensee续牌登记期限至六个月，以及优化“遥距投保”程序。此外，他透露同业在市面上有200多间店舖运作中，绝大部分由中介人承担巨大成本，目前受防疫措施及经济下行影响，人流稀疏，令经营变得困难，要求政府将保险业店舖纳入暂缓追讨欠租措施的范围内，亦呼吁业主能向保险业界作出租金舒缓，共渡困境。

盼可以12个月内豁免FNA便利客户加保

香港人寿保险从业员协会前主席李冠群指，保协于1月初主动与保监、保联及立法会保险界议员展开对话，对保监局于短时间内修订遥距投保加入“投连相连产品”及开放IIQE网上考试表示欢迎，希望当局未来能推出更多便利措施，支援业界自力更生。目前保监局宣布，现有客户在12个月内再次投保，可获豁免财务安全需求分析（FNA）要求，保协因此呼吁各保险公司能以此原则便利客户加保。此外，他亦透露，由于部分客户对录音底录影有所顾虑，加上有客户表示不熟习操作电子产品，建议可由保险公司以“售后电话确认”（After Sell Confirmation Call）处理，既平衡保障客户权益、便利营业员成交，亦相信市民可接受，如方案获得接纳，协会建议可考虑将“冷静期”稍微延长，以便更有效保障客户权益。