IKEA宜家家居疑系统故障　实体店网购均暂时停用

昨日（20日）有网民表示，在九龙湾Megabox的IKEA宜家家居内购物时，店方称因防火闸有问题“落闸封场”，被困半小时才可以离开。而今日（21日）IKEA亦疑因系统故障，香港的全线分店都突然暂停营业。其客户服务热线表示“正在努力修复问题”，网上购物服务亦暂时无法使用。

以瑞典为基地的跨国居家用品店IKEA宜家家居，以平实价格销售自行组装家具而备受港人欢迎。昨日有网民发帖，指在九龙湾分店内购物时，该店竟因防火闸有问题突然不能营业，全店的安全闸“落晒封咗场”，事主被困半小时才可以离开。该网民指，当日是商场的防火闸出现问题，影响IKEA的安全闸，令部分顾客被困店内。岂料今日本港全线IKEA分店亦没有营业，记者曾致电IKEA的客户服务热线欲了解事件，电话录音中仅表示“收银柜台出现技术问题、暂时无法开店”，又指“ 网上购物服务亦暂时无法使用”、“正在努力修服，不便之处，敬请原谅。”翻查IKEA的网页，最新消息一栏亦显示出“现正进行系统维修，网上购物服务将无法使用。”

现时IKEA宜家家居在铜锣湾、九龙湾、沙田、荃湾多个地区都设有分店。记者今日下午曾到铜锣湾门市视察，见到入口位置已被围起，并以屏幕显示未能开店的告示，旁边有职员提供指示。至于位于筲箕湾的提货中心，则暂未见有受到影响。