【新冠肺炎】半数新闻Apps无障碍程度“肥佬”　视障者延误收资讯

香港失明人协进会今日（27日）发布2020香港新闻手机应用程式（iOS 版本）无障碍程度测试报告，发现当中半数新闻手机应用程式（Apps）无障碍程度不达标。新冠肺炎肆虐下，视障人士因而延误接受资讯，有人发现同住的大厦住户完成家居隔离后，始获悉名单；亦有人为顺利阅读同一则新闻，需转换多个新闻Apps。香港失明人协进会副会长何家梁指，以上例子并非因视障人士不懂操作手机，而是相关平台无法令视障人士无障碍地接受资讯 ，促请政府应参考外国例子，订立无障碍资讯规例。

港台获满分　无线新闻包尾

香港失明人协进会于4月初邀请健视、弱视及失明会员测试10个本地即时新闻Apps的无障碍程度，结果显示是次测试手机应用程式中，有一半应用程式的无障碍程度不达标。是次测试的10个即时新闻Apps中，只有RTHK News及香港政府新闻网能符合7个成功准则，RTHK News在各项评分均全获满分。一半手机应用程式评分低于1分，包括香港01、苹果动新闻、头条日报、Now新闻及无线新闻。当中，无线新闻应用程式最不理想。

是次调查参考了国际组织万维网联盟（World Wide Web Consortium W3C）所订立的无障碍网页内容指引2.0（http://www.w3.org/TR/WCAG20/）。 当中，与视障人士相关的7个成功准则。包括图片提供文字描述；兼容手机读屏软件的操作；提供有意义的内容阅读次序；背景声音或音乐易于关闭；为文字提供足够的颜色对比度；提供调整文字大小功能；为互动性物件提供清晰的文字标签。每项目的评分由0到2分，0分为不符合要求、1分为可以接受、2分为良好。

香港失明人协进会资讯科技主任郑浩欣指，不少应用程式有共同问题，如互动形式的连结图示没有提供文字描述、程式无法兼容手机读屏软件（Voiceover）及疫情图表不设文字解释。他即场示范使用多个即时新闻Apps，发现苹果新闻Apps页顶连结图示没有加上相应标签，而“武汉肺炎”的专页快速连结按钮程式设计亦不兼容手机读屏软件，致视障人士无法按入相关快速连结；另一新闻Apps AM730程式设计同样不兼容手机读屏软件，读者无法按下页顶选单，进入新闻后亦不设“返回”功能按钮。

他又补充，许多时候程式图像广告遮盖整个画面，但一般屏幕发声手机Apps不懂读出图像广告，视障人士若需关闭这类广告亦非常困难。

无法阅读隔离名单　邻居完成家居隔离始获悉

碍于即时新闻应用程式的局限，视障人士亦会因此延误接收资讯。失明人协进会资讯科技主任颜东锋为失明人士，他以卫生署居家隔离名单的相关新闻为例，由于传媒设计隔离名单图表时，未有为它们提供文字描述，以致视障人士无法得知相关讯息。至他获悉名单时，其大厦已有4人已完成家居隔离。他指，“好彩全部都冇事，𠮶种delay可以好长时间”。

香港失明人协进会协进会副会长何家梁指，视障人士资讯延误状态于2月初最为严峻。当时有视障人士需向家人求助，亦有人需转换不同即时新闻Apps才能“阅读”一则新闻。他指，由于当时协进会申请资助，故即时设立防疫资讯热线，支援协进会会员。

受访后无法阅读报道：要朋友copy再WhatsApp畀我

何家梁为全失明人士，多年来以协进会执委、副会长身分接受不同媒体访问，但他亦因手机Apps设计有缺陷而无法阅读相关报道，“只系睇到标题，最后要健视朋友copy再WhatsApp返畀我先睇到”，他坦言看访问是其次，疫情下的资讯延误与无法接收卫生资讯，如口罩规格及洗手程序等，才令视障人士最为困扰。他又指限聚令仅于短短数小时内实施，有视障人士因资讯延误而无法即时得知详情，“唔关识唔识用手机事，而系个平台系咪无障碍，令视障人士容易接受资讯”。

在资料快速流动的年代，新闻Apps的设计缺陷足以阻碍视障人士连接世界。何家梁指，世界盲人联会早前亦曾公开呼吁，各国政府及传媒应按国际无障碍标准，确保新冠肺炎相关资讯能无障碍发放。他建议政府应参考外国例子，订立无障碍资讯规例，尤其在资讯流动年代，这应是政府与各大传媒关注议题。