粉岭荣福中心疫市加管理费　业主要求查数　法团失踪会议难产

2019冠状病毒病肆虐，本港经济惨淡，减薪裁员的消息浮现，市民人心惶惶，惟粉岭居屋屋苑荣福中心今年却“疫市”加收管理费7%，而且咨询手法颇具争议，引起业主反对，最终增加管理费的计划在咨询期内难产，管理公司改为冻结财政预算。荣福中心已连续三年加收管理费，去年增幅达10%，不少业主要求清查帐目，法团主席及佳定管理公司答应于3月31日召开会议，向业主交代财政问题，结果当晚主席及管理处人员齐齐“失踪”，遗下一众业主在会议室外干等。主席及后更报警，并疑借警员之口向业主传递讯息，令一众业主相当气愤，而会议将改为今日（9日）重开。

荣福中心居民表示，3月31日当晚的会议是向法团及佳定管理公司跟进屋苑未来三年的财政预算案及财政状况，岂知法团及管理公司经理通通缺席，毫无交带，令一众业主在会议室外呆等。直至有管理人员前来张贴通告，众人始知议会临时取消。其后法团主席报警求助，借警员之口转达会议改期的消息，令业主摸不着头脑。

荣福中心居民群组管理员Vicki批评，法团主席有责任监察管理公司及屋苑财政项目，是次会议关乎业主整体利益，法团主席无理取消，应向业主交代原因。而今次事件的争端缘于屋苑已连续三年增加管理费，且年年加幅惊人，远高于通涨，去年增幅高达10%，今年又想逆市增加7%，终令业主起疑，要求查数。

而2月14日情人节，是荣福中心的加收管理费争议的起点。

荣福中心屋苑共有6座，管理处办公室则设于第一座大堂。情人节当日，一张有关“2020至2021年度大厦财政预算案事宜”通告张贴于第一座大堂公布板，内容指屋苑即将面对30年楼龄强制验楼及大维修工程，需增加储备基金应付未来所需，所以决定增加7%管理费，并给予14日咨询期。

加费通知透明度低

Vicki表示，以往管理处通知业主增加管理费，一般会将通告贴于每座大堂公布板，唯独今次偷偷摸摸仅贴在第一座地下，怀疑有心搏人睇唔到。而14日咨询期内，业主可于大厦座头的簿子上签名反对，惟该本簿子由保安保管。据知，管理处曾下令，如业主不主动向保安提出签名反对，保安不会出示簿子。Vicki质疑管理处做法取巧，企图扼杀业主表达意见的机会。

咨询期不足一周

直至2月22日，有业主发现相关通告仅贴在第一座，质疑做法欠缺透明度，遂向法团主席麦锦灿及管理处表达不满。当日下午1时后，管理处始将通告贴于每座大堂位置，惟咨询期仅余6日。Vicki不值法团及管理处所为，随即在facebook成立荣福中心 (居民群组)，与其他业主讨论管理费事宜、收集意见，以及鼓励业主积极发声。居民群组成立后，不少热心业主留言讨论，惟Vicki坦言没预期会带来任何变数。

岂知2月24日管理处竟突然转态，再发通告指管理委员会收到居民意见，经商讨后决定与民共舟共济，改为冻结管理费。这意味咨询期未完，加收管理费的计划提早撤回。其后3月3日及24日，不少业主针对冻结管理费预期案、屋苑财政情况向法团及管理处查询，以及要求查数（详情见时间表），故最终促成3月31日的会议，讵料法团主席及管理处人员缺席，令业主大为气愤。

疑有“影子”管理公司职员

荣福业主郭太对加管理费一事亦感到疑惑。她举例指，荣福中心共有六座，管理公司声称聘请了35名职员，一年支薪共约750多万元，业主们要求物业经理证明该35名职员的存在却被拒，“座头六个、夜更声称有14个，当时个物业经理一时话有人请病假、又有人工伤，有啲又话冇返，我哋改为要求佢交出35个职员嘅名，佢都交唔到！话佢哋个名系私隐！”加上“座头”更亭经常无人，令业主们怀疑管理公司是否真的聘请了35名职员。此外，郭太又指，当业主翻查管理公司数簿，发现职员人工开支居然不包括夜更巡逻费及电话报更费，“呢啲原来要额外收钱，写落另一项度”。 她们更表示，数簿上每年均有一项“增聘人手”，“管理费年年加，但实际上人手都冇加，咁啲钱去咗边？”

更换游乐场胶垫索价24万

除了管理公司职员人数不透明外，屋苑内其中一个小型游乐场的地下胶垫被指需全数更换，亦令业主大为不满。Vicki和郭太指，胶垫才更换了五年，管理公司表示因需要全数更换，需约24万元，“其实都冇乜点损毁，就算有，咪烂𠮶块换𠮶块啰”。二人又表示，六座大厦合共收取一年约235万元的清洁费，费用且未包括每季派给每户的垃圾胶袋，“呢叠垃圾胶袋一年收成12万蚊，系向指定公司购买”，她们指每栋大厦一年约39万元的清洁费，足够聘请两至三名全职的清洁员工，形容“完全唔make sense”。

Vicki坦言，自己过去一直甚少关心屋苑问题，惟今次管理处咨询做法极有问题，才令她积极发声。居民群组内有业主留言指，短短数年间，管理费由600多元，加至900多元，增幅惊人，不可接受。另一居民Rio直指，屋苑只有一小片草地及少量灯饰，但财政报告中每年用于园艺及灯饰的开支却高达30多万元，令人费解。会议原改为今日（9日）重开，惟最后因管理处没有张贴通告确实开会日期，估计也是不了了之。《香港01》曾向管理公司查问事件，惟未获回复。