汀兰居转隔离措施 逾百租户称遭逼迁 租客不满违约却只赔一个月

撰文: 黎倩婷 杨嘉朗 冯国良
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荃湾汀兰居日前因转为隔离酒店而爆出租约纠纷,逾百名租客要求在数星期内迁出,连月来求助无门。警方今日(17日)接获一名女子报案指,遭汀兰居职员赶走,故寻求协助,案件列作争执案处理。

为配合政府抗疫,汀兰居早前落实被征用为社区隔离措施,并要求租客在3月15日或之前搬走,有租户认为本来与酒店方签下“死约”,因此拒绝离开。汀兰居则向留守租户发出律师信,死线一再延迟至今日(17日),有住户怒斥汀兰居做法可耻,认为汀兰居宁花钱出律师信,却没有想法办法安置“苦主”及作出合理赔偿,又指会从法律途径申诉。

《香港01》向汀兰居查询事件,对方回复指酒店配合政府政策,经政府有关部门评估后,于本月3日获确认转为社区隔离设施酒店,指大部分住户已同意赔偿安排并已退房,惟部分客户不接受,又以地区或景观等理由予以拒绝。据了解,有部分客户不满仅获一个月通知金补偿,“部分客户要求酒店赔偿超过港币50万。”

为配合政府抗疫,汀兰居早前落实被征用为社区隔离措施,并要求租客在3月15日或之前搬走。(冯国良摄)

根据荃湾汀兰居在本月3日发出的声明,指会配合政府抗疫,于本月31日至6月30日获政府征用作“社区隔离设施”,要求住户在本月15日或之前搬走。根据酒店资料,汀兰居约三成住户是长期住宿,是次事件惹来他们不满。时至今日,约有30名租户仍未被安置,其中租户冯小姐指,数星期来双方共报警约20次,事件包括失窃、职员闯入租户房间、控诉酒店未有通知工程、违反限聚令等。

冯小姐为汀兰居的长期租户,合约期至今年10月28日,本月3日收到酒店通知,要求一众租客在15日前搬离,她形容当时感到很徬徨,认为短短两星期难以找到合适地方搬出。(冯国良摄)

长期租户斥安排太仓促 要求四大赔偿

冯小姐为汀兰居的长期租户,合约期至今年10月28日,本月3日收到酒店通知,要求一众租客在15日前搬离,她形容当时感到很徬徨,认为短短两星期难以找到合适地方搬出,“疫情下好难揾地方搬,好多酒店都唔开”,认为安排太过仓促。

此外,冯小姐认为汀兰居的赔偿方案不合理,因只承诺赔偿租户一个月的租金,她指租户签下长约,即使突然退租,租户仍需交付余下所有月份的租金,酒店条款列明约租客提早终止合约,住客需赔偿合约期内的租金, 反观酒店单方面终止合约,租客却只得一个月租金赔偿,故感到十分不公,斥“要攞政府津贴,但又不愿赔偿租户”。

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冯小姐现时以月租15,000元租用套房,房间大约300呎,费用包括车位和执房服务(Room Service),冯小姐认为价格比坊间其他租置单位便宜,现时要找相同配套的套房,价钱也贵三至五倍,认为现时逼迁租客令他们大失预算,她指酒店一直回避收租,至今天更停止执房服务。汀兰居原本约有130名租户,声明发出后,有部份租客选择离开,冯小姐指现时有近30户租客仍未搬走,选择搬出的有逾半为短期住户,他们本来已各有打算,亦有人因装修暂住、准备移民,故愿意接受酒店的解决方法,但对一众长期住户而言,搬出并非易事,“好难揾返咁平,我都负担唔起咁贵租”。

冯小姐认为,汀兰居违约在先,认为他们没有诚意与租户洽商,只交代会单独与之商讨,但过去多次均是租户主动找酒店方洽谈赔偿,对于如何安置租户却迟迟未解决。冯小姐指汀兰居理应为长期租户提供四大赔偿,包括先付3个月的代通知金、赔偿合约所剩月份的租金、合约期间租住其他同类型配套酒店的差价及运输费。

陈小姐认为汀兰居要求住宅12日内需搬迁的做法不合理,“根本唔够时间”,她又指昨日收到律师信感到十分气愤,形容汀兰居“恶人先告状”做法可耻。(冯国良摄)

叹12日限期内难觅新居

而住户陈小姐则认为汀兰居要求住客12日内搬迁的做法不合理,“根本唔够时间”,又指疫情下不敢乱觅居所,她提到有住户是来港公干,但突然遭迫迁,形容“仲惨过我”。她又指昨日收到律师信时感到十分气愤,形容汀兰居“恶人先告状”,做法可耻“情愿快钱出律师信却不作合理赔偿”。

冯小姐指现时有近30户租客仍未搬走,选择搬出的有逾半为短期住户,他们本来已各有打算,亦有人因装修暂住、准备移民,故愿意接受酒店的解决方法。(冯国良摄)

荃湾区议会主席陈琬琛则表示,早前收到租户们求助,亦尽力为他们提供支援,例如向他们提供相熟律师的联络方式,他认为现时有部份租户仍未被安置,认为“要佢哋话走就走,好惨”。

汀兰居:有客户要求酒店赔偿超过港币50万

《香港01》向汀兰居查询事件,了解是否被征用作社区隔离设施,还是以自愿形式参与。对方今(17日)回复指“鉴于目前疫情严峻以及隔离设施不足,酒店配合政府政策,经政府有关部门评估后,于3月3日获确认转为社区隔离设施酒店。”至于赔偿方案,汀兰居指酒店会按个别住户签订的合约,履行合约内订明的条款,向客户作出1至3个月代通知金之补偿。

据了解,有部分客户不满仅获一个月通知金补偿,“部分客户要求酒店赔偿超过港币50万。酒店一直竭力与住户磋商,向客户建议集团旗下酒店如旭逸酒店.荃湾、悦品天秀酒店‧元朗,及另外6间酒店予客户选择,期望早日达成共识,以配合政府抗疫政策。惟个别客户以地区或景观等理由予以拒绝。”至于今日下午报案一事,酒店指因有客人于汀兰居停车场声称酒店员工为非法闯入者,而拒绝让该员工离开,员工遂报警求助。