安心出行｜半个月接获逾200宗求助　长者机构助指定人士下载程式

政府规定本月1日起，市民出入所有政府大楼及办公处所前，需使用“安心出行”流动应用程式。然而，不少长者或基层人士并不熟习使用智能手机，甚至没有智能电话，连日来对他们造成不便。长者安居协会表示，因应长者近日的需求，即日起扩大支援，协助非“一线通平安钟”用户长者，于其个人智能手机下载“安心出行”应用程式，有需要的非用户长者可于协会办公时间内，致电或前往协会会址求助。

政府规定本月1日起，市民出入所有政府大楼及办公处所前，需使用“安心出行”流动应用程式。然而，不少长者或基层人士并不熟习使用智能手机，甚至没有智能电话，连日来对他们造成不便。长者安居协会表示，因应长者近日的需求，即日起扩大支援，协助非“一线通平安钟”用户长者，于其个人智能手机下载“安心出行”应用程式，有需要的非用户长者可于协会办公时间内，致电或前往协会会址求助。

长者安居协会表示，协会“一线通平安钟”服务热线中心自10月中至今共接获逾200宗关于“安心出行”应用程式的查询，且个案持续增加，单计今天（3日）截至下午3时45分，协会已共接获84宗相关查询，查询的用户主要希望了解如没有安装有关应用程式，能否进出政府场所、如何安装及使用有关应用程式等。

协会指，鉴于查询个案持续增加，他们留意到社区中长者的诉求，决定即日起扩大支援，除了协助“一线通平安钟”用户外，亦会协助一般长者（毋须是“一线通平安钟”用户）下载有关应用程式于其个人智能手机内。有需要人士可于星期一至五上午9时至下午6时，到何文田爱民广场S2长者安居协会办公室或致电2952 7250查询。

协会提醒，若“一线通平安钟”用户有需要，协会亦可协助用户下载有关应用程式于其个人智能手机上，假如“一线通平安钟”新用户有需要，工作人员可为他们上门安装“平安钟”同时，协助他们在其个人智能手机上安装应用程式，呼吁如有用户有任何疑问，欢迎向协会“一线通平安通”服务热线中心求助。