中大山城角乐搞手创二手衫社企推生态时尚 聘双待女青当实习生
近日秋风起，又到了衣柜换季的日子，不少人趁机买新衣。有没有想过添置新衣时，会为环境带来不可弥补的负担？90后女生Tiffany慨叹时装界已成为世界第二大的污染产业，大学毕业后创立二手服装品牌Retrovert，把回收到的衣服重新包装及整理，并聘请11名双待青年及年轻妈妈为“实习生”，协助营运服装店，亦为她们提供工作机会。
首次创业的Tiffany表示，起初生意规模较小，还可以“一脚踢”，但当品牌渐上轨道时，光是接单及应付运输物流已分身不暇，故找来“开店平台”SHOPLINE协助营运。目前除了网店外，Tiffany近月还在旺角开了一间实体店，希望能吸引更多客人认识她的创业理念。
摄影：黄宝莹
与其他女生一样，Tiffany与亲友喜爱买衫，“香港是一个消费社会，买到全屋也是新的旧衫，其实很浪费”。求学时期，她已得知时装界是世界第二大污染产业，制造及消费每一件衣服时，背后的代价原来极高，“根据统计，香港人一天便会弃掉190吨衣物，但堆填区地方有限，往往把这些旧衣物送到东南亚及一些非洲国家，对那些国家造成负担。这些衫会放在海边及民居附近，影响别人的生活，我们所谓的‘捐赠旧衫’，其实是‘丢弃’，但这些国家并不是义务处理我们不要的垃圾的”。
对抗病态Fast Fashion文化
毕业于中大的Tiffany，早于学生年代，已联同志同道合的同学在校内成立“山城角乐”，以中大社区货币“山城时分”促进二手物品交易。曾经在瑞典当交流生的她，在当地逛过不少精致的二手时装店，“店内的衣服都很新净和时尚，到付费的时候，我才知道自己买的衣服原来是二手的”。Tiffany指，二手衣服在欧美及日本均非常流行，认为香港亦需要有更多二手服装店，推广“生态时尚”，毕业后，她希望能延续这份环保理念，对抗本港病态Fast Fashion文化，决心创办二手服装品牌Retrovert。
重新包装旧衣 衬出时尚形象
可是，香港人对“二手衫”的固有印象是又残又旧，甚至有人认为穿别人的旧衣服“唔老黎”，“所以我很想rebranding（重新包装）这件事，扭转大家对二手衫的负面印象”。Tiffany选择在2020年开业，却遇上新冠肺炎疫情来袭，“作为刚开业的小店，本希望先在一些假日市集摆档，打响旗号，但疫情下不少市集都取消”，幸好Retrovert主要在Instagram营运，当大众留家抗疫，便有更多时间“碌手机”，“当时我们会在Instagram做直播，网民便看我们如何以二手服装衬衫，可算是因祸得福”。
近月开设实体店吸客 “亲手摸到那件衣物很重要”
至去年4至5月，疫情缓和，Tiffany发现观看网上直播的人数下跌，她认为大部份市民都想外出购物，故决定参与一些市集摆档，让更多线下的群众认识品牌，不少人亲身接触过二手衣物后，发现并不如想像般残旧，“亲手摸到那件衣物很重要”，她认为长远而言需开设实体店，才能吸引更多客人。目前Retrovert在旺角新之城开设一间百余呎的实体店，装潢简单，设有试身角落，贯彻她的环保作风，店内的家具均是二手物品，而衣服则以新净及时尚程度以不同颜色标签分门别类，客人可根据标签上的价钱选购。
物尽其用 部分旧衣“升级改造”变布袋及狗玩具
Tiffany表示，收集旧衣物的过程简单，只要拍下旧衣物的照片传给他们，店员便会作出筛检，“衣物必需要新净，亦要视乎我们的平台是否可供流转，较为时尚的旧衣物，我们会restyle（重新设计），穿起来拍照再转售”，而部份难以整件出售的旧衣物，Retrovert亦会考虑将其升级改造，制成狗玩具、布袋及小布篮等物品。Tiffany指，只要集齐20件“合格”的旧衣物，Retrovert便会提供上门回收服务。
让女青年“实习生”兼顾工作与家庭
除了提倡环保理念，Retrovert也是一间社企，Tiffany有感不少年轻妈妈及双待青年没有工作经验，难以投身职场，故与三间非政府机构合作，共聘请了11名“实习生”，提供在职训练，亦容许她们带同小朋友上班，让她们能兼顾工作及家庭，“希望能给她们一个机会，学习营运网店，例如处理线上市场推广，回复客人问题，也需要到实体店看店，让她们累积工作经验，日后容易在市场上找到合适的工作”。
“开店平台”助解决营运困难
Tiffany坦言，创业过程并不容易，当IG店生意渐上轨道时，发现开始分身不暇，于是找来“开店平台”SHOPLINE协助营运。SHOPLINE香港区总经理韦百涛表示，不少中小企选择在社交媒体经营生意，是因为成本较低，但当生意渐上轨道时，却无法再有条理地营运，“很多开IG shop的负责人，我们也会建议他们开网店，因为网店模式令接单、物流管理等都可更有条理”。韦百涛以Retrovert为例，只有一人营运，负责人需兼顾不同事务，故SHOPLINE简单易用的平台能协助中小企老板处理不同的销售问题，“他们便可以集中精神做好创业理念”。
韦百涛形容，疫情下不少人都希望创业，但也容易因为有太多忧虑而一直未有实践大计，“最重要是踏出第一步，很多人说了几年也没有做，SHOPLINE向这些首次创业的人士提供不少支援，除了一对一咨询外，也会举办一些工作坊，教育大众做online business并非一件可怕的事”。Tiffany亦表示，自己从没投身网店生意，经常碰钉，便会透过SHOPLINE的即时对话系统“求助”，“例如有时处理不到的API（应用程式界面），不用在电邮内打一大堆字才有人回复，觉得即时对话很有用”。