㓥房业主滥收水费　每度水贵四倍　租户被㓥过万元　团体促刑事化

本港住屋问题严峻，约有21万人居于9.3万个㓥房内，不少㓥房租客既承受昂贵租金，更被业主滥收水费。有㓥房户每度水收费达14至20元，远超官方定价，且透明度不高。关注基层住屋联席认为水务署即使尝试推行制止滥收水费的措施，但执法力与权力不足，变相要靠民间自发搜收资料举报，令滥收水电的情况更趋严重。联席今早10时与多名㓥房租户到湾仔向水务署作出投诉，期望署方加强跟进相关问题。

执法水务署热线成效有待改善

关注基层住屋联席指，㓥房租户所缴交的水费比普通家庭贵是不争的事实，虽然现时有条例禁止业主滥收水费图利。但政府相关部门执法力，以致条例形同虚设，未能真正保护到基层租户，例如水务署虽然成立了热线供市民投诉，但一年多以来，热线接受的个案数字为0，而且一年仅接受三宗投诉个案，证明热线成效仍有待改善。

另外，政府一再强调收取水费一事为租客与业主之间的私人协议，但联席认为此举明显将责任转移至租户身上，但基层市民在租务市场内不存在议价能力，故只能被迫接受租约中的不合理条款。

租客无法享用“免费水”　每度水费14元远超官方定价　

㓥房租客甘先生今日在联席的陪同下到水务署投诉，他自2019年9月起以每月3800元租住深水埗一个仅100呎的㓥户单位，租约上订明水费是按表收费，每度水费14元。他指，每月要将水表的读数拍摄下来，传送予业主，然后根据读数向业主缴费，最贵一个月共缴交过百元水费。惟水务署官方水费定价为首12立方米水数免费，次31立方米的用水量，每一立方米收费为4.16元，即甘先先从未试过享用“免费水”，且每度水均比官方订价高2.5倍。甘先生一直未有为意被业主多收水费属违法行为，直至社工告知才打算投诉。

租户四年缴交万元水费　业主终退还8000元

另一名㓥房租客张先生住在㓥房四年，共被滥收水费达10500元。张先生指，他的单位一㓥五，各有独立水表，每月按表收费，他将每月水费写在租户背后作纪录。有一次，他隔壁的㓥房因火烛，令水表损毁及读数有误。业主在未有查证实际读数的情况下，“靠估”要求张先生缴交200元水费。张先生事后不忿，约业主倾谈滥收水费问题，要求业主退回四年来多收的水费，但业主企硬，事件终要到小额钱债处进行调解，经多番商讨后，业主才肯退还8000元水费。

联席建议：滥收水费刑事化　水务署应加强人手巡查

关注基层住屋联席建议，政府有需要将现时《水务设施规例》（第102A章）第47条的罚则加重，并将之刑事化，加强阻吓力。否则只会纵容㓥房业主凌驾水务署，自行收取过多的水费。此外，水务署亦应将加强人手巡查，下放权力予前线员工调查，同时要将投诉机制透明化，让更加㓥房租户了解情况及投诉。长远而言，联席希望政府能推出租务管制，才能有效杜绝滥收水电费的问题。