【流感高峰．社区实测】医管局网页急症室等候时间参考　准唔准？

踏入流感高峰期，各区医院急症服务的求诊人数，也随之而增加。医管局的网页上，原来有显示各公营医院的急症室等候时间，方便公众参考等候时间。《香港01》记者今日分别前往两间医院急症室，在现场实地观察。究竟医管局在网上所显示，“等候时间少于1小时”是否准确？

政府医院急症室一般会将病人分类为“危殆”、“危急”和“紧急”和“其他病人”，再按病人的病情排队等候诊症服务。医管局网站设有“急症室等候时间”，统计过去数小时“其他病人”的最长等候时间，以供参考。网站显示，部分医院的等候时间达到3小时或以上，例如在今日下午4时，基督教联合医院参考等候时间为“超过4小时”。

究竟这个等候时间是否准确？《香港01》记者今日早上10时去到荃湾仁济医院急症室，根据医管局网上所显示，早上9时45分，仁济医院等候时间参考为“大约一小时”。记者即时在现场找了三位属“其他病人”（次紧急）的求诊者，了解他们求诊的等候时间。结果发现，三位病人等候时间为半小时至45分钟之间，换言之，医管局网上的参考时间，颇为准确。

事实上，在今日上午10时仁济医院急症室，并没有“迫爆”。当时，等候大堂约有25位病人等候，而在11时则有14人。一位妇人在10时10分取票等候，在10时42分便可进入诊症室；一位女士则在10时取票等候，在10时57分进入诊症室；另一位刚求诊病人谭小姐则对《香港01》表示，自己等了半小时便能进入诊症室，照X光和取得报告，总共用了两小时，她指过程所需时间算快，可以接受。

至于其他医院的情况又如何？记者在下午一时，转到玛嘉烈医院急症室，当时医管局网站显示的急症室等候时间为“超过1小时”。记者再观察其他求诊者的等候时间，发现他们的等候时间亦与网站显示的时间接近，甚至比参考时间更早进入诊症室。

今日下午1时，玛嘉烈医院急症室等候大堂约有35人等候，而在2时30分则有20人。求诊的陈小姐在下午1时30分到达玛嘉烈医院急症室取票等候，在下午2时38分便进入诊症室，并在3时离开。她表示，自己因发炎而求诊，并认为等候时间可以接受，“等咗两个钟左右，我觉得都ok，私家医院就book唔到。”

另一位带著小朋友的女士，于1时到达急症室登记，在1时40分便可进入诊症室，然后再照X光，取报告时间为2时55分，整个过程约为2小时，等候时间是40分钟，比参考时间更少；另一位不愿透露姓名的男士，因为工作弄伤腰部，以致行动不便，他在急症室大堂等候了约1小时，便可进入诊症室，“我好快啫，等咗一个钟，啱啱入嚟就走得”