来稿｜诈骗讯息泛滥和资讯安全隐患　创科公司有多大责任？

过去一年多，相信几乎大部分使用Facebook和Instagram的用户都会看到大量假专页和假帐号，分别是鼓励投资、用低价订房、大幅度折扣购买月饼和自助餐等。警方、立法会和区议会议员多番出动，用户透过系统投诉都没有得到正面的回应。个别的受骗金额看似不多，都是介乎几百至几千，但累积的总数却绝对不少。大家只要看看假专页和Instagram的留言，要求PM的人数，就可以估算受骗的人数绝不少。

来稿作者：李雅文

创科公司的公共政策、内容审核和法律部门应该保持与警方、私隐专员公署和议员们定期沟通，设立专线让重要的政治人物、商业机构和中小企举报，以及定立一个24至48小时全面移除的承诺。

其实，要移除虚假专页和Instagram 帐户并不难，举例如林盛斌（Bob）、麦明诗、一众财经评论员、前财政司司长曾俊华等，只要是本人作出举报，创科公司收到有关请求，理应可以运用系统的人工智能辨识所有相关文字和图像，立即将相关假讯息源头的管理员移除。同时，每个广告都有特定的帐号，如果利用Ad Library，很容易就看到不少假专页和 Instagram都是来自东欧和东南亚，只要停止一些重复投放诈骗广告的用户，自然就会把几百万用户的动态弄得好很多。而这个行动本身也对社交媒体平台公司有益，如果用户持续看到假新闻，以及在吸收资讯时受骗，自然会转到其他平台及减少在该平台的待留时间。

人工智能越趋成熟，创科公司如Meta、Google，以至TikTok、微信等，都应该设立严谨审查机制，以及要求投放广告的管理员提交完整的身份和佐证他们的业务合法性等。同时，假如发现一些用户发布假讯息或进行诈骗行为，应该尽速暂停或永久封锁这些帐户。

要谈资讯安全和相关保安，绝对不能不提年前Facebook系统问题而间接让大量用户的个人电话和电邮外泄，事后也未见有关方面作出特别的补救工作和公布，而且近年在推动双重认证的工作上，也不及Google来得积极，致使不少年长用户容易掉失个人帐号，继而被骗徒利用作行骗等。

黑客近年的技术全面提升，确实是道高一尺、魔高一仗，笔者所以有点不明白为什么Meta会把法律及安全部门裁掉，同时也辞退了亚太区也把重要的政治及政党事务部的核心成员，致使近期的假新闻、假资讯泛滥。同时业界人士也理解，单单依靠公共政策和政治广告的人员，根本处理不到新浪潮，因此看到新加坡方面开始重新招聘内容审核的人员是积极的发展，同时期待新任大中华公共政策总监上台后，重新建立与各方的联系，除了执法部门外，还有非政府组织、大专院校等，让各界的专家参与和给予好的建议。

犹记起十年前警方推出咪当我老衬的社交媒体推广策略，曾经有效地阻截通过电话进行的诈骗，未来有关部门如何建立和主导有关的政策方向和工作，让创科公司积极配合，相信能够避免圣诞节诈骗数字进一步创新高。

作者李雅文曾服务于保安局及发展局、跨国科技公司、议员办公室，负责新闻媒体、公关、政策研究、内容及不实资讯审核及评估等工作。文章仅代表作者个人观点，不代表香港01立场。

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